不久前，荔枝新闻报道了12岁男孩用家长的手机玩“猫和老鼠”游戏15天里充值了15008元，家长希望退款一事。（详情请戳）

　　在记者介入联络协调游戏运营方“网易游戏”后，3月23号，男孩的爸爸、投诉人王先生告诉记者，已经收到了部分退款。

　　由于孩子使用大人的手机注册充值。游戏开发方和运营方“网易游戏”表示，只要按要求提交材料申请，如果核验确认属于未成年人充值，就可以申请退款。3月23号，王先生反馈表示，经过一周的申请和等待，部分退款已经到账。“接近7000元到账了，还有3000多显示未到账，银行卡显示是24小时内会到账。”

　　王先生说，报道发出后，3月17号“网易客服”和他取得了联系，并告知他提供孩子身份证、监护人身份证、充值账单等信息。原来投诉了几个月都没有解决的问题，仅短短一周时间，退款就到账了。“我们投诉群里200多人，目前大概有40%人都退钱了，他们退钱金额在充值金额的70%到80%，不单单是‘猫和老鼠’游戏。”

　　王先生告诉记者，虽然退款金额是充值金额的70%多，但这已经远远超出了他的预期。投诉人王先生 对结果表示满意。目前，凡是有涉及未成年人充值退款程序的游戏账号都已经被“网易游戏”封号。王先生说，以后会保管好自己的支付密码，也会认真管教孩子。

　　王先生也表示，此次事件给家庭和自己的教训都是显而易见的。对孩子的养育不仅仅在物质条件的满足，更要让孩子树立正确的消费观，理性看待网游游戏等娱乐方式，避免这样的事情再发生。

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　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/吕莹莹 编辑/韩瑜）