北美东部时间3月9日,国际机场协会(Airport Council International,简称“ACI”)公布2019年度全球机场服务质量(ASQ)奖项获奖名单,南京禄口国际机场凭借优质服务,荣获2019年度亚太区旅客吞吐量2500万至4000万级“最佳机场奖”、“最佳机场环境及氛围奖”、“最佳机场旅客服务奖”、“最佳机场设施和便利性奖”等四项大奖,获得了该量级中所有奖项的“大满贯”。
据了解,此次评奖指标包括机场交通、登机手续、安检、卫生间、餐饮、购物等34项,涵盖机场的基础设施、旅客流程、便捷程度、文化氛围、体验舒适度等旅客出行多个方面。此奖项通过旅客满意度调查产生,是广大旅客对南京禄口国际机场候机环境、旅客便捷出行和优质服务保障等的高度认可和肯定,也向全世界递出了一张闪亮的“南京名片”。四个奖项“大满贯”是年度中国机场获得的最高荣誉,旅客吞吐量4000万级以上机场获得同类四个奖项的有新加坡樟宜国际机场等。
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/郭艺 编辑/玉洁)
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