一手抓疫情防控一手抓复工复产，成为当前最热话题。常州公安在两手抓两手硬工作中，用公安“温度”保民生保平安，以“咬定青山不放松”的韧劲、“不破楼兰终不还”的拼劲，切实将工作落到实处，为疫情防控和经济社会平稳运行保驾护航。

　　武进公安追回11万采购款 再帮企业找到口罩货源

　　唐女士是常州市武进区某企业负责人。2月上旬，她的企业被批准复工。要复工，就必须配备足够的口罩，一天她在短视频平台上看到一段“医用外科口罩货源充足 售价2.8元一只”的视频后，唐女士向店主齐某微信支付了11.3万元口罩款。然而，齐某收到钱后总以种种理由不发货。后来唐女士发现，自己的微信竟然被齐某拉黑，连电话也打不通了，只能报警求助。民警通过电话找到齐某晓以利弊，最终，齐某将11.3万元全部退回。钱追回来了，但警方的服务并未止步。针对唐女士及其朋友两家企业口罩紧缺的困难，武进警方经多方咨询，最终帮助她们买到了足够的口罩，顺利渡过了这个复工难关。

　　农产品滞销 民警辅警“化身”销售员

　　受到新冠肺炎疫情影响，导致辖区农户的禽蛋、蔬菜遭遇了不同程度的滞销难题。常州市公安局高新区分局安家派出所了解到农户们的这一困难后，派出所民警和辅警们通过朋友圈、微信群、公众号的方式为辖区群众打开销路，也解决了辖区居民外出不便、买不到物资等实际困难。截至目前，已为农户销售鸡蛋、荸荠、芦蒿2000余斤。

　　“疫情当前，眼看着1万多斤鸡蛋就要滞销，我心里甭提有多着急，私下里就和队上的党员干部说了一声，没想到这事还真办成了……”养殖大户周某激动地说道。在当地，像周某这样的养殖大户、种植大户有很多。隔离不隔爱、封门不封情，高新区警方为广大农户打通疫情期间农产品销路，既是民生问题、又是民心工程，运用基层智慧守护着群众的生命与健康。

　　帮企业找到防疫物资解决“燃眉之急”

　　“多亏了你们送来的物资，解了我们的燃眉之急，不然我们公司都开不了工……”2月18日，常州市公安局天宁分局民警将筹集到的口罩、额温枪、消毒用品等防疫物资送到创杰水洗负责人张女士手中，张女士连声表示感激。

　　2月15日，天宁分局青龙派出所辖区内常州翔云智能、常州正拜生物科技、创杰水洗等4家公司因为购买不到防疫物资而迟迟无法复工。了解到这个情况后，青龙派出所联合街道多方协调，想方设法筹集物资。2月18日，所长周勇建将筹集到的口罩、额温枪、消毒用品等防疫物资送到了企业负责人手中，帮助企业解决了“燃眉之急”。

　　“云办理”为外地务工人员暖心服务

　　位于常州市钟楼区的邹区灯具城和凌家塘市场有许多外地务工人员。企业复工以来，常州市公安局钟楼分局邹区派出所一站式服务窗口的居住证业务量开始不断增加。公安窗口是人员流动量较大的公共场所，是疫情防范的重点，为降低被病毒传染的风险，保障人民群众的人身健康和安全，邹区派出所针对辖区特点，特推出居住证“云办理”服务 ，切实推动便民服务措施的开展。

　　原籍安徽的李女士三天前从老家返回常州准备开始工作。因其老家属于疫情高风险地区，来常之后她被要求居家隔离14天。然而此时，李女士的居住证还有不到一星期就到期了，如果不能出门登记导致居住证信息中断，将直接影响她孩子今年秋季入学。焦急的李女士拨通了邹区派出所咨询电话，工作人员了解情况后告诉她添加服务窗口的微信号，并准备好相关材料，可以不用前往派出所，在家一样也能登记信息。在工作人员指引下，通过微信视频确认了李女士的身份信息，再将材料以电子照片的形式上传，全部程序处理完后又告知她办理结果，并让她安心隔离。李女士表示很激动，虽然人被隔离了，但是这样人性化的服务让老百姓对公安工作更加满意。

　　（来源：江苏广电常州中心站/汤琤 谢博涵 通讯员/常公 编辑/赵恩婕）