“喂，派出所吗？我父亲年前腿部骨折，现在报销医药费，身份证又遗失了，能不能想想办法？”3月2日下午，居住在泰州市高港区许庄街道的秦先生打电话到辖区创业园派出所，请求民警帮助他父亲身份证补办的问题。

　　接到秦先生的请求后，社区民警张俊杰第一时间向所领导进行汇报。考虑到老人身体原因且目前处于疫情防控阶段，派出所决定为老人开通绿色通道，上门办理身份证。

　　3月3日上午，公安高港分局创业园派出所民警张俊杰做好相关防护措施并携带照相、指纹采集设备后，驱车几公里外的秦先生家，上门为老人办理身份证。 

　　由于老人坐在自家椅子上，拍身份证的照片“要求”又高，民警调好老人的坐姿、又要把笔记本电脑摄像头调到最佳位置，忙活半天才拍好一张标准的照片。

　　当采集老人的指纹时又犯难了，老人的手指由于常年劳作，部分指纹缺失。为了能成功采集指纹，民警耐心地帮助老人一个手指一个手指进行试验，前后耗费了近半小时，顺利完成了整个身份证办理流程。

　　全部办理妥当后，民警嘱咐老人家属安心等待，身份证办好后会第一时间进行联系。

　　临走时，老人女儿激动地说：“当初向派出所求助时，只是抱着试试的想法，没想到民警这么快就上门服务了，真是为我们解决了大难题。”

　　（编辑/梁瑄）