疫情防控的重要时刻，关于疫情的谣言也在肆意蔓延。对于干休所的老年人而言，他们的心理、生理极易受到负面情绪影响，出现抑郁、焦虑、恐惧等不良情绪反应，从而危害身体健康。江苏省军区南京第七干休所党委在周密部署、精准落实各项疫情防控措施的基础上，充分利用该所丰富的心理资源优势，发挥全区唯一一个有2名心理学硕士和国家二级心理咨询师的力量，设立24小时心理防护热线，全天候为老干部提供心理服务，为保障老干部的身心健康保驾护航。

　　“小冯，我看到桌子上有病毒，可能被我吸进肚子里去了。”心理热线里，顾主任小声地说，老人的话引起了心理咨询师冯涵洁的高度警惕，她赶紧向所领导汇报，经过排查核实，老人不存在患新冠肺炎的可能，原来是顾主任出现了幻觉。

　　冯涵洁明显感受到老人焦虑不安的紧张情绪，但出现幻觉必须要与精神类疾病、脑血管腔隙梗阻、药物不良反应进行鉴别评估，从而快速解决疑病问题。冯涵洁先安抚老人情绪，微笑着夸奖他遇到困扰主动寻求帮助的举动。很快，顾主任开始绘声绘色地描述着，小冯耐心倾听，暗暗用专业视角观察老人语言表达、语气变化、行为举止，分析评估其中有价值的信息。

　　通过评估鉴别，小冯认为，顾主任出现幻觉，很可能和最近调整的药物产生副作用有关。她给顾主任进行了认知上的引导和事实的澄清，打消了她的顾虑，随后，她陪着老人请神经内科医生诊断并调整了药物，果然，几天后，顾主任幻觉的症状消失了，又在院子里听到老人爽朗的笑声。他的儿子高兴地说：“多亏了小冯，如果不及时发现，可就落下精神疾病的根儿了”。

　　针对疫情中谣言传播可能引起老干部负面情绪的情况，干休所领导组织制作新冠肺炎防疫知识口袋书、居家隔离安全手册、防疫网络辟谣宣传图册等，采用不接触的方式发放给老干部，每天利用电话联络宣讲、上门巡诊问答等方式巩固防疫知识。建立疫情防控微信群，定期给老干部们公布网络谣言排行榜，对医疗健康、食品安全、社会热点等问题，及时解答反馈，做好沟通解释引导，弘扬正能量。

　　工作人员挨家挨户上门对老干部使用手机和网络安全使用进行宣讲教育，引导老干部及家属子女坚定信念，守好忠诚本色，对网络谣言不听不信不传，使他们在大疫当前，依然拥有安宁愉悦的心情和强大的心理能量。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/王尧 通讯员/马莉 陈晨 编辑/梁瑄）