每年2月至3月，是大学生求职、出国、升学的关键时期，也是大学生证书证明材料、成绩单等文件需求的高峰期。疫情期间，江苏大学线上服务“全天候”，自助服务“不间断”，通过免费打印、快递邮寄、扫描发送、网上办理、线上解答等一系列暖心服务，截至2月底，已为150余名学生提供线上服务32项，打印资料近350份。

　　“老师，3月留学申请截止，现在可以打印成绩单和密封件吗？”“可以的，中心还可以提供代打印和邮寄服务。”“谢谢老师。”一封封沟通邮件过后，一份份荣誉证书、奖学金证书、中英文成绩单、中英文在读证明、大学英语四六级证明等材料通过扫描、寄送的方式送到了有需求的学生手中。

　　秉承“以生为本,服务至上”的服务宗旨，江苏大学一站式学生事务与发展中心配有8台自助设备，满足学生自我服务需求。在疫情期间，为了解决大学生无法返校打印的难题，中心通过网上办事大厅、中心邮箱、留言板等网络渠道，收集学生需求信息，并确保学生需求在两个工作日内完成。该校学工处处长杨道建介绍：“学生有需求，我们就提供服务，不会让任何一位学生因为无法获取证明材料而耽误他们的求职就业、出国留学和升学深造。”

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/姚伟 通讯员/吴奕 张芬 编辑/梁瑄）