26日，常州钟楼区荷花池街道北大街7号中亚大厦，吴舒洁在自己的健身工作室里，正等待电话铃声响起。作为钟楼区外办5人翻译工作小组中唯一的志愿者，有着15年海外求学工作经验的她，和其他4名小伙伴从2月6日开始就提供24小时电话值守服务，为返常外籍人士提供远程翻译等便捷服务。

吴舒洁在远程值守中

　　常州钟楼区外办副主任是超介绍：“我们专门组建的这支精通外语5人翻译工作小组，是由钟楼区政府、区防疫指挥部统一安排，24小时为通过常州北站、常州火车站、高速邹区卡口3个关键节点以及到社区申报的外籍人士提供电话、微信等在线翻译服务，并同步提醒他们遵守钟楼区相关防疫要求。”翻译工作小组另4名均为钟楼区商务局工作人员，分别是招商科科长徐丹、开放型经济科副科长陈妍、招商科科员李霞和商贸发展科科员汤璇。

5人翻译小组接力工作场景

　　目前，该小组已为英国、法国等多名回钟楼的外籍人士提供了在线翻译服务。同时，小组还为卡口和社区工作人员提供健康信息跟踪表英文、日文、韩文翻译件，供外籍人士填报时参考使用。从钟楼区外办提供的《外籍人士进入钟楼情况登记》表格可知，在登记有姓名、性别、联系方式、国籍、护照号、居住地、工作单位及联系方式、从何处来、入常原因、近14天内是否有疫情防控重点地区和高风险地区旅居史等10项基本信息后，还将收到“请您回常后主动报告企业和所住小区物业部门和社区，主动接受管理和监督，居家隔离14天后，确认无发热咳嗽等疫情症状，方可恢复出门工作”的温馨提示。

　　目前的统计数据显示，常州钟楼全区外资外贸企业600多家，辖区内常住外籍人士400多人。疫情防控期间，随着各类企业有序复工，部分外籍人士将进入返程阶段。是超说，5人翻译工作小组仅仅是钟楼区外办推出的实用性举措之一，他们还积极协助钟楼区内外资外贸企业办理复工手续，帮助企业调配防护用品，并提供业务咨询等其他服务。

　　（来源：江苏广电常州中心站/汤琤 谢博涵 通讯员/何嫄 编辑/苏月）