
虽说眼下不少企业正在陆续复工,但是像一些餐饮、百货行业基本还是暂停歇业的状态,而同为零售业,不少超市、生鲜电商却人手严重不足,这种情形,催生了“共享员工”新模式,也就是急缺人手的企业邀请临时歇业的餐饮、酒店等行业从业人员前去“打短工”。
从盒马最先发出“共享员工”计划以来,这一模式受到了不少追随者。
韩女士是一名商场员工,最近一直在家没有出门上班。在社交网站上看到苏宁发出的“人才共享计划”,就打电话报了名。没想到第二天就接到了对方的电话,对她的身体状况、最近一个月的行踪轨迹以及家人的情况进行了仔细核实:“又问了我家里有没有网络、电脑等,主要的工作是居家接听客户电话、答疑,我觉得我可以尝试一下。”
经过线上视频面试、岗位培训以及考试之后,韩女士将成为苏宁的一名“临时”线上客服。她告诉记者,工资将按订单数结算。
苏宁物流集团人力资源副总监马娟介绍,他们主要招募仓内分拣员、骑手、客服三个岗位,自2月7号启动这一“共享计划”之后,一周内,南京地区约有600人报名参与。

沃尔玛区域人力资源经理黄茜告诉记者,截至目前,在南京5家沃尔玛,已经吸纳了绿茶、探鱼两家餐饮企业近50位“共享员工”,他们经过半天的入职培训和上岗培训后,目前分布在线上拣货、楼面理货、商品补货、迎宾等岗位,极大缓解了门店的人员短缺压力,不仅确保线上订单派送更及时,也能为顾客服务得更周全:“目前我们主要是和餐饮的企业合作,我们会跟他们签一个合同,在我们这儿的薪资标准是按小时标准付给他,他劳动关系还是在原单位,复工的话他就可以回到他原来的餐饮企业,我们双方只要提前三天沟通好。”

黄茜表示,他们的岗位还有部分空缺,业务量也在每天变化,尤其是最近以来,线上单量保持快速增长,这样一种用工模式能及时地为他们“补缺”。
加入了盒马生鲜“共享计划”的云海肴餐饮管理有限公司品牌价值成长中心总监陈娜表示,此次疫情对餐饮业造成了不小的冲击,这样一种合作,是企业在自救上采取的措施之一:“大家现在了解到线下几乎没有人的,商场很多也是闭店的,所以线下没有人的情况下,我们就迅速调整战略,探索线上来产生一定的现金流。另外,云海肴除了对接盒马之外,也在对接其他线上的零售,来去实现人力部分的输出,来缓解人力的压力。”
业内人士表示,非常时期,可能探索出现一些新经济、新行业、新模式等。“共享员工”就是一种新共享经济模式。这一模式在疫情的大背景之下发挥了巨大作用,但未来如果没有一个有效的平台帮助企业对接,可能很难再复制。
黄茜在采访中也告诉记者,多数信息还是靠企业与企业自发地去传播与对接,缺乏总体层面上的信息指导等:“政府能够提供中介来帮助企业对接的情况比较少,所以各地的情况也不均衡。比如南京的情况还算不错,但有些城市可能因为缺少这方面的资源,情况就不太乐观。”

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(来源:江苏新闻广播/丁凤云 编辑/梁瑄)







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