这两天，有的人陆续开始上班，而有些人却从未下过班。

　　在徐州东站西出口、地下停车场的入口处，有这样一间特殊的小屋子，上面写着“爱心树便民服务站”，只要您有了困难，去找服务站里的一群人准没错。

　　爱心树便民服务站是由徐州市交通控股集团、高铁时代公司设立的，设立的初衷是为高铁站出行的旅客提供力所能及的便民服务，展现徐州城市窗口的良好形象。

　　新冠肺炎疫情爆发之后，服务站仍然坚持为来往乘客提供服务。徐州爱心树便民服务站站长郭玲艳说：“疫情来了，我们的服务没有断。”疫情期间，服务站每天都有两名志愿者为前来求助的乘客提供问询解答、手机充电等服务，有的时候还要帮助乘客拎大件行李箱并送到进站口。

　　列车不停、服务不停。为了让每一位旅客安心、放心，志愿者每天都会对服务站进行两次全面消毒，每一位来问询的旅客也要接受体温测量。除此之外，志愿者还要一天两次为保安、保洁人员测量体温，并辅助仍在营业的商铺开展消杀工作。为了保障出租车区域的空气流通，志愿者们还调来了两台鼓风机，进行全天作业。

　　徐州高铁时代资产经营管理有限公司董事长刘虹介绍，为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，公司每天安排分管领导和两名员工组成三人组，作为先锋突击队奋战在一线。“我们要求所有的志愿者，首先要做好自身的防护。”刘虹介绍，按照“保重点、保一线”的原则，他们把最好的物资配备给一线员工，确保他们能够安心工作、安全服务。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/ 缪天凯 高畅 徐州台 编辑/高若婷）