2月10日，国家邮政局发布官方消息称快递公司全面复工，公告公布了各大快递物流公司复工时间表。除中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流一直处于正常运营的状态之外，中通快递、圆通快递、申通快递、韵达速递以及百世快递等企业陆续恢复正常运营。那么，复工的情况如何，市民应该如何取件才安全呢？

　　2月11日上午，记者分别致电中通、圆通快递客服，对方表示目前总部已经全面恢复运营，但不同的快递点是否正常营业，还要符合当地具体的防疫要求。记者走访了玄武区多家快递点，发现有个别门店的确还处于关门的状态。“我们原定是在2月10日复工的，但是现在还是没有通过审核营业，可能要延迟到3月初。”快递点负责人说。

　　客服工作人员表示，尽管个别门店没有正常运营，但对于市民的寄件收件需求，他们可以提供上门服务。不少市民感叹，快递公司全面复工，春节前买的东西，如今物流信息终于动了。但也有市民表示担忧，快递会传播新型冠状病毒吗？记者走访发现，随着疫情管控的要求更加严格，如今快递公司早就做好了消毒和防护工作。“从车子上下来就要消毒，用84喷，然后等十多分钟再装车。如果东西不是很重要的情况下，我们建议客户直接把外面的盒子丢掉。”一位快递员说。

　　江苏省邮政管理局市场监管处负责人表示，在快递企业复工之际，出于防疫的需要，主管部门对各家快递企业提出了严格的要求，如果其中有不符合防疫要求的情况，企业将不能复工。“企业要制定复工预案和特殊情况的应对预案，疫情防控物品不足的一律停止人员作业，未执行健康部门的规程，未执行检疫防控的人员一律不准上岗。”江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新说。

　　那么市民如何做到安全取件呢？负责人表示，快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性小，目前尚未有因接收快递而感染新冠肺炎的情况，但市民同样要做好防护工作。“尽可能跟用户联系投到指定地点，智能快递箱，减少直接接触。提示用户，使用快递后，要尽快洗手。把个人的防控措施做到位，快递总体上来说是安全的。”杨月新说。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/贝茜）