每天不间断消毒，依然心怀忐忑，究竟自己得了啥病？疫情当下，焦虑、恐惧、悲观和抑郁，这些心理反应，正常吗？出现这些心理反应，我们又将如何缓解呢？1月30日，江苏省教育厅依托南京医科大学正式开通新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理支持热线025—86868449，面向全省广大高校师生和社会开展心理支持服务和医学科普。

　　近日，一位南京市民来电询问，他从媒体上看到这样一个现象，近距离地接触，病毒会通过眼睛传播，主要的症状会导致结膜炎。他说自己最近几天老是觉得眼睛痒，怀疑是不是感染了病毒。经过仔细询问得知，这位市民家中最近不仅购买了紫外线消毒机，每天足不出户，用84消毒液拖地4到5次。专家最后得出结论，该市民是因为过度消毒导致的身体不适。

　　南京医科大学公共卫生学院副院长王建明分析：“首先紫外线长期开了，它会刺激你的眼结膜，消毒之后它会带来一些次氯酸钠的影响，会刺激眼睛，导致一些呼吸道的不适症状，感到喉咙痛、咳嗽，其实这并不是感染了病毒的一个表现。”

　　王建明告诉记者，针对突发的传染疫情，很多公众的知识相对匮乏，2003年发生非典的时候，我们主要信息的来源是电视、广播、报纸，而今天互联网、自媒体海量信息虽然给我们提供了很好的信息来源，然而这个过程中间，如何识别真伪，避免一些谣言很重要。

　　王建明强调：“首先我们权威的信息发布渠道要准确及时，一旦权威的信息发布不及时、不准确、缺位了，那么这时候小道消息就会满天飞，这是很重要的一点。另外作为普通公众而言，也不能说一天到晚通过手机朋友圈去了解各种各样的信息，应该固定几个时段，关注一些权威的媒体发布的信息，这样才能避免一些恐慌的情绪。”

　　南京医科大学马克思主义学院副院长郑爱明告诉记者，民众如焦虑和恐惧，这是我们个体面对危机时的正常反应。当你身处于一个压力性环境，如疫情流行期，会在大脑中不由自主地把疫区的一些严重现象假设成自己即将面对的问题，身体也就出现失眠、头晕、胸闷、甚至情绪崩溃等反应。这是人类正常的应激表现，可以通过很多简单易行的手段缓解。南京医科大学公共卫生突发事件咨询服务与研究中心心理热线主要是采用1+1的模式，一位心理专家加一位医学专家，解答市民和高校师生的常见疑问。

　　郑爱明说：“任何一种疾病都会引出人们的情绪反应，而我们的情绪和免疫能力有关，免疫能力又会导致疾病的康复和治疗，所以我们怎么样保证一个正常的心态，甚至是乐观的心态，对病人来说很重要。有一定的紧张恐惧害怕这很正常，过多了甚至还有过激行为会影响我们的免疫系统，降低治疗效果。”

　　2020年1月22日，世卫组织总干事根据《国际卫生条例（2005）》召集的突发事件委员举行会议，在第一次会议上，委员们就新型冠状病毒感染的肺炎是否构成国际关注的突发公共卫生事件表达了不同意见。近一周来，报告病例数大幅增加，有更多国家报告了确诊病例，疫情形势受到全球的广泛关注。1月30日，世卫组织总干事以电话会议方式召集突发事件委员会委员和顾问举行了第二次会议。委员会同意，本次疫情现已符合国际关注的突发公共卫生事件标准，并建议分别针对世卫组织、中华人民共和国、所有国家和国际社会发布临时建议。

　　大家从媒体上可以发现，世卫组织总干事召集的突发事件委员举行会议，依据的是《国际卫生条例（2005）》。该条例是一项具有约束力的国际法律协议，对包括世卫组织所有会员国在内的全球196个国家适用，由世界卫生大会于2005年5月23日批准实施。目的是帮助国际社会预防和应对有可能跨越国界，并威胁到世界各国人民的紧急公共卫生风险。那么，什么是国际关注的突发公共卫生事件？这个事件的判断有3个条件：1.情况严重、突然、不寻常或意外；2.公共卫生影响超出了受影响国家的边界；3.可能需要立即采取国际行动。《国际卫生条例（2005）》发布后，世卫组织宣布过多次国际关注的突发公共卫生事件，例如：2009年H1N1流感大流行、中东呼吸综合征、寨卡、埃博拉等。

　　王建明说：“任何一个传染病的疫情，它的发生、发展是有一个规律的，我相信依靠科学的防治策略，比如针对传染病采取控制传染源，切断传播途径，保护易感人群，一定会得到有效控制。大家作为普通民众而言，也要避免这种恐慌的情绪，以及积极配合我们的疾病预防控制的这种策略和措施的实施。”

　　专家建议，如果身边有疑似或者确诊病人，除了敦促其及时就医，自己也要做好防护措施，必要时自觉进行隔离。如果身边有人出现因过度悲伤、情绪失控导致的冲动行为，甚至轻生的危机事件，建议拨打脑科医院的危机干预热线83712977进行电话咨询。宅在家中的普通市民为避免无聊，可以通过阅读来修身养性，保持平和心态，平安度过疫情。

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　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/黄迪 王健安 王尧 编辑/贝茜）