近日，新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发全国关注。目前，部分旅游企业启动了应急预案。游客如果将在近期前往武汉，并预定了相关旅游产品，可以与旅游企业协商，办理退订手续。

　　为坚决遏制新型冠状病毒感染引起的肺炎疫情扩散，武汉市明确，对进出武汉人员加强管控，武汉市旅游团队不组团外出，加强对公共场所及公共交通的管理。

　　针对近期将要前往武汉并预订了旅游产品的游客，旅游企业也启动了应急预案，公布了退改签政策。

　　携程旅行网明确，被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。同时，针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担。

　　与此同时，同程集团、飞猪平台、驴妈妈旅游网等也发布了类似的退改签政策。驴妈妈旅游网公关主管宋佳磊介绍，即日起到大年初七，游客如果预定了武汉地区的门票、酒店、跟团游、自由行等产品，可申请全额退款；对于已预订含武汉为目的地的火车票、机票等各类订单，驴妈妈将和游客、航司保持密切联系，按照铁路局、民航局、航司最新规定和要求，积极协助用户办理退票或改期。

　　记者还了解到，目前，南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空等多家航空公司也发布了相关退改签政策，旅客、游客可向航空公司做具体询问。

　　接下来，旅游企业将密切关注疫情动态发展，同时尽己所能提供协助，竭力保障游客安全。

　　(来源：江苏新闻广播/孙西娇 编辑/玉洁）