南京全市有300多家物业公司,服务着3000多个住宅小区,在全市住宅小区中占据了半壁江山。当物业服务成为业主们一份生活必需品时,物业行业形象提升和服务品质优质化就变得越来越重要。今天(1月15号)下午,南京市首届“最美物业人”评选暨2020年度南京市物业管理行业“五心服务”活动正式开启。


“最美物业人”就是那些爱岗敬业、无私奉献、乐于助人、业务精湛的基层物业从业者。“五心服务”即指物业服务企业和员工为业主提供“爱心、安心、放心、贴心、暖心”服务。
“五心服务”评选分为五类:“爱心”服务的评选对象为物业项目经理,“安心”服务的评选对象为秩序维护员,“放心”服务的评选对象为工程技术员工,“贴心”服务的评选对象为保洁员和绿化工,“暖心”服务的评选对象为客服前台服务员工或管家。

刘照山
刘照山是紫竹物业的一名老员工,在电工岗位上干了10年。每天,他除了对6万平方米的小区做日常工程维护检修外,还担任着温泉入室设备的巡检工作。刘照山常常要潜入到五六十度的温泉井下去检修,每次只能最多坚持2分钟。这份日常工作对他来说,不管是体力上还是心理上都是不小的挑战。今天在现场,他告诉记者,他想当南京的首届“最美物业人”。
南京市物业服务指导中心行业监管科科长张汛石告诉记者,作为南京市住房保障和房产局开展的“美丽家园”三年行动计划,“五心”管家和“最美物业人”的评选活动,以南京市行政区域内的住宅小区物业管理项目为主,活动对象为物业服务企业及其工作人员,符合条件的非住宅项目也可以参与本次活动。评选活动将持续6个月时间,最终评选出10名“最美物业人”和10名提名人选。

(来源:江苏广电南京中心站/朱妍 编辑/韩瑜)







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