最近,南京市民祝女士准备通过瓜子二手车平台购买一辆宝马轿车,可当整个销售环节接近尾声、只差临门一脚时,瓜子二手车却突然告知祝女士,要加钱!
突然通知加价 否则无权购车
祝女士决定购买这辆宝马3系轿车后,瓜子二手车的销售经理提出,如果通过瓜子二手车的金融平台贷款可以享受一定的优惠。因此双方在购车合同中约定,连同服务费在内总价23万多元,其中,祝女士贷款17万。
12月26日,祝女士准备签订贷款协议并办理过户时,却被告知要加价7000元,这其中包括一千多元的GPS服务费和贷款管理服务费,可是这两项费用既没有在购车合同中体现,也没有人告知祝女士。
对于这笔费用,祝女士当然不愿意缴纳,可是对方却说,如果不加价就不能贷款买车。
为什么瓜子二手车会临时加收消费者此前根本不知道的费用呢?销售经理鲍先生表示,这两笔钱是实际存在的。
既然是总金额中实际存在的费用,为何没有写进购车合同,也没有提前告知呢?鲍经理称,所谓的加收费用,都不会在合同中体现,而是由销售人员提前告知客户,而她这次只是忘了。
“我们瓜子购车跟金融是分开的,签约价和所有的费用只是购车的费用,我们后面会附一份金融的合同来体现此事。之前不管什么贷款,都会产生相应的服务费用。”鲍经理说道。
加收金融服务费 已是行业潜规则
事实真的和鲍经理说的,加收费用都不会在合同中体现吗?通过瓜子二手车客服电话进行咨询,客服工作人员很肯定地说,购车合同上多少钱,那么买到这部车就需要付这么多钱,所有的服务费、手续费等都会在合同中注明。
对此律师表示,瓜子二手车的这种加价行为,其实就与之前引发热议的“金融服务费”相似。在销售时,销售方首先要做到明码标价,在签订合同前就应告知消费者各项费用及总价。
江苏苏博律师事务所律师宋妮说:“如果销售方在签订合同的时候存在欺诈、胁迫等行为,消费者最后可以认定合同无效或可撤销,如果认定得上,消费者可以要求全额退款。”
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(来源:《零距离》记者/孙逸舟 编辑/高若婷)
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