近日，一对智力有缺陷的兄妹在父母的带领下，来到盐城市盐都区公安局秦南派出所户籍室，准备重新办理身份证。在民警和工作人员的耐心努力下，他们最终配合采集照片并顺利完成照片采集。

　　当天上午，一对张姓六旬夫妇带着一对成年儿女来到户籍室，称儿女均为智力障碍，因为身份证过期，无法申请办理补助。他们希望民警能用之前的证件直接为一双儿女补办新的身份证。民警耐心告诉老人，以往的照片不能使用了，必须要现场重新拍照。

　　老人看着身后的一双儿女，犯了难：“他们可能不肯配合。”民警表示：“没关系，我们一起试一试。”老人28岁的女儿还算比较听话，民警尝试了三次，终于采集到了照片。轮到老人34岁的儿子拍照时，他却怎么也不肯配合，折腾了多次都没有成功。

　　老人看得心急，气得又打又骂，其子吓得趴在桌子上，不敢抬头。民警与现场工作人员小成及小徐连忙劝住老人，一边拿来糖果哄被吓到的老人儿子，一边用手机、彩色宣传牌等物品吸引其注意力。经过众人的合力帮忙，半小时后终于成功地采集了照片。张姓夫妻不停向工作人员表示感谢，现场群众也对工作人员的服务称赞不已。

　　（编辑/蒋婕）