昨天（7月6日）傍晚，南京遭遇了暴雨大风强对流天气，当时正在玄武湖乘坐游船的殷先生一家碰巧赶上了恶劣天气。在遭遇这种突发恶劣天气时，景区如何保证乘船游客的人身安全？

　　殷先生说，乘坐玄武湖游船刚到湖面中心，突然狂风大作，游船摇摇晃晃，自己随即拨打了游船救援电话。等了半个小时后，殷先生一家乘坐的游船才被牵引上岸。“当时船顶半边开了，风浪特别大，要不是拽住旁边的水泥柱，整个船都可能会翻过去。”殷先生说。

　　乘船游客被困湖面半个小时正常吗？景区方面如何保证乘船游客的人身安全呢？南京玄武湖水上服务中心负责人告诉记者，7月6日的恶劣天气是始料未及的，在狂风暴雨来临前的半个小时，他们就已经采取了应急预案。

　　记者了解到，强对流天气出现以后，湖面上的风力最高已经达到了八级，水面波浪达到了二三十公分高，景区方面也是紧急派出了十二艘救援艇，参与救援。“在应急预案的情况下有统一部署，根据先远后近，先急后缓，先人后船，就近上岸的原则，根据风向，昨天的风向，我们首先要救东湖和北湖的游客，西南湖影响相对小一些。”南京玄武湖水上游览中心负责人李小兵说。

　　负责人说，可能工作人员与殷先生在电话中沟通时方式不当，加重了游客的焦虑情绪，后期将加强对员工的培训。遭遇类似强对流天气等突发情况，如果游客在上船前已知恶劣天气，工作人员会进行劝阻不要上船。此外，如果游客已经在船上也不要惊慌，可以及时拨打景区的救援电话，工作人员会根据实际情况进行有效救援。

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　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰）