今年三月，苏州市民郝女士报名参加了苏州青年旅行社的安徽、江西两日游，可出行的第一个晚上就发生了令郝女士不愉快的事件，而随后的一系列遭遇，更是彻底毁掉了她的这次出游。

　　郝女士本次报名的苏州青年旅行社行程共两天一夜，途经多地，总价298元。出发当天，导游并没有让郝女士按照原本的座位号落座，反而将其安排在了司机旁边。没想到，当晚到达黄山后，郝女士却是彻夜未眠。先是被导游邀约吃宵夜，拒绝后就一直有陌生电话打入，拉黑后又有人发短信，再拉黑后就开始微信添加好友，骚扰一直持续到了凌晨一点多，惊恐的郝女士非常害怕。

　　究竟是什么人一直在骚扰郝女士？“第二天我在早餐间一眼就看出那个人是司机，因为他的微信用的是真人头像。”郝女士说。

　　于是，郝女士立刻向苏州青年旅行社进行了投诉，要求他们对这名司机做出处罚，可事情的进展却出乎了郝女士的意料。司机先是在车上大发雷霆，又是在服务区将旅客赶下了车，重新回到苏州后，导游的一席话让郝女士更加反感。“导游最后下车的时候说，我希望你把这个投诉撤掉，这个事情不怪别人，就怪你长得太好看了。”

　　由于此次出行的种种遭遇，郝女士怀疑，可能该司机多次骚扰过女性旅客。郝女士决定维护自己的权益，因此向苏州市文旅局进行了举报，经过长时间的沟通，苏州青年旅行社做出回复：将该司机开除，并拉入行业黑名单，退还郝女士全部团费并给予500元的补偿。

　　7月5日下午，在苏州市文化市场综合执法支队的调解下，旅行社将盖有公章的道歉信及处罚决定书，交给了郝女士的代理人。而苏州青旅也表示，以后会加强管理，杜绝类似事件发生。

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　　（来源：《零距离》记者/孙逸舟 编辑/韩瑜）