近日，市民杨先生向荔枝解忧帮反映，他5月14日在南京宝景汽车宝马4S店全款购买了一辆宝马X1，购车款交了以后， 4S店方面三番五次不兑现承诺。

　　杨先生所签订的合同上显示，提车时间是在交款后的十个工作日，可是等了20多天新车仍然杳无音讯。杨先生称，迟迟无法提车已经对他婚礼安排产生了严重的影响。

　　采访中，记者发现，和杨先生一样，在这家宝景宝马4S店购车的多位车主都遇到了类似的问题，除了和杨先生一样无法提车的，还有部分车主提车后无法拿到车辆合格证。车主陈先生说，这辆宝马五系轿车已经更换了两次临时牌照，还有两天就彻底无法上路了。

　　那么车主全款购买的新车以及车辆的合格证到底在哪里呢？南京宝景汽车宝马4S店一位工作人员告诉记者，涉及到的新车以及合格证都在银行抵押。解押需要按照批次进行，车主们只能等待。

　　南京宝景汽车销售服务公司展厅经理杨前说，现在涉及到的车子有30几台，每天都有在解决的，公司可以帮助客户续约临牌，也可以给客户提供代步车。公司负责人承诺，会在下周一之前尽快拿出解决方案。

　　记者了解到，为了获得更多资金，经销商一般会先把新车和合格证抵押给银行获得贷款，等拿到售车款后、再赎回合格证给消费者。然而这一套流程，消费者都无法事前得知。

　　江苏当代国安律师事务所律师虞立峰提醒，消费者最好在交付定金、签订购车意向书时就以书面形式约定提车以及交付车辆合格证时间，否则可以由4S店方承担和定金有关的违约责任。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/蒋婕）