前天（5月28号）刘先生到徐州市北京路上的润东苏企现代4S店（以下简称北京路店）给汽车做保养，却发现这个4S店人去楼空。他觉得奇怪，自己明明通过手机APP上预约成功了，怎么店就关门了呢？

　　刘先生买车的时候，在这家店花3000元买了终身保养套餐。而现在门店固话无人接听，前几次保养联系的门店工作人员也都已经离职。看样子这个店是关门了，那以后的保养怎么办呢？

　　刘先生在店门口看到一则通知：如果客户需要保养可以前往位于徐州两山口侧的北京现代徐州润东洲际店（以下简称两山口店）。然而刘先生赶到这家店后，工作人员却不承认这份终身保养合同，并告诉刘先生想要保养就要自己掏钱。

　　记者联系了两山口店，工作人员表示，即使有保养优惠合同也没有用，因为系统还没有对接上，至于何时能够对接好，目前不知道。

　　润东集团徐州区域负责人司经理表示：北京路店长期处于亏损状态，资金方面也出了问题，客户的满意度无法保证，因此公司在5月20号关闭了北京路店，将其与两山口店合并。合并后，只要确认客户确实在原北京路店签订了相关的服务合同，都可以在两山口店继续履行。目前两山口店正在切换系统，暂时查不到刘先生的相关信息，等系统切换好查到信息后，肯定会按照前期与刘先生签订的合同进行处理。

　　截止记者发稿，两山口店负责人曹女士表示，目前已和刘先生确认了终身免费基础保养合同，承诺可以继续按合同为刘先生提供相应服务。两店系统对接工作预计将在5月31号完成。

　　（来源：江苏新闻广播/丁俊 朱延庆 编辑/赵恩婕）