您好，请问到哪里？请问您乘车日期、时间、到达站和购票张数……

　　扬州西部客运枢纽七号售票窗口售票员郁琳，在售票岗位上工作了近25年，每天不停地对购票旅客重复着53个字的客运服务标准化的工作用语（简称三唱一交代），每天的微笑加近千次的您好……温暖着每位从扬州站出行的旅客。

　　郁琳，女，扬州站售票员，91年20岁的“风华正茂”在车站“窗口”的售票岗位上，默默无闻，踏踏实实地蹲守了近25年。25年来，经她手卖出的车票高达数千万张，票值高达亿元。一句50多字的“您好”……被机械式地重复了数千万遍，从花季的年龄到如今的为人妇、为人母、为人媳，郁琳在“窗口”体现人生价值的同时，背后的辛酸苦辣还得自己消化承受，郁琳说得好：“扬州站是社会的‘窗口’”，代表了政府的形象，而我的岗位正是窗口中的窗口，每天要与旅客见面服务，有困难有压力不能留给旅客，不能“丢”了咱扬州人的脸面……

　　郁琳这么说，也是这么做的。今年春运以来，总是提前到岗，天再寒冷，5点多钟都准起骑车从家中出发，家里公婆近80岁，自己的妈妈也有81岁，三位老人身体均不太好，在一起居住，老公在如东上班，每星期只回家一次，孩子刚刚走上工作岗位。郁琳家庭压力很大，每天上班前，总要忙碌一个多小时，为三位老人和孩子做好饭、洗好衣，有时下班很晚到家后，一番劳作能忙到夜里零点左右。

　　虽然苦和累，但46岁的郁琳工作日仍然认真坚守在自己的工作岗位上，每年的春运更是不敢懈怠，她说要让返乡的兄弟姐妹们能开心购到票，回家有个好心情。

　　（编辑/玉洁）