97%的游客会在旅游过程中购物 特产成出游体验重要组成部分

2019年01月24日 21:24:23 | 作者:雨晴 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  春节不到一个月了,利用难得的长假合家团圆,为自己和家人选择一个国内或出境游,“旅游过大年”成为越来越多中国人的选择。

  据悉,今年春节长假预计将超过4亿人次出游,出境游人次约700万。中国游客将遍布国内、海外的每一处热门目的地,欢度中国年,全球各国将迎来“中国春节时间”。

  延伸目的地旅游活动  特产成出游体验重要组成部分

  旅游特产具有独特的人文、历史或收藏价值,是一种地理标志产品,具有特殊的文化象征。从山东的烙饼到新疆的烤馕,从兰州的拉面到东北的炖菜,从景德镇的陶瓷到苏州的刺绣……这些独特的地方特产已经成为各个旅游目的地的标志名片。作为游客,购买特产一方面可供自己和他人欣赏,借此唤起旅途中的美好;另一方面,也可以馈赠给亲朋好友,把旅途的快乐与他人共享。

  据途牛旅游网调研数据显示,97%的游客会在旅游过程中购买当地商品,艺术品、纪念品、保健品、食品等最受游客欢迎;83%的游客表示,旅游特产的消费在其整体旅游消费中占比达到2-3成;此外,超过一半的游客会在旅游归来后,在网上对自己喜爱的特产进行回购。

  持续增强用户黏性和复购  旅游需求需深挖掘

  在旅游过程中,吸引游客的要素很多,但大家的印象不尽相同。通过特产这一媒介,旅游目的地在游客间无形地起到了宣传、推介作用,旅游过程中的乐趣也常被津津乐道,甚至成为其亲朋好友前往当地休闲度假的诱因。

  “随着我国旅游产业的快速发展,旅游经济收入中的刚性收入逐步趋于稳定,而在旅游业六大要素‘食、住、行、游、购、娱’中,‘购’正好属于弹性收入范畴。通常,在旅游产业较为发达、成熟的地方,旅游产品收入往往能够占到旅游总收入的40%至60%,不过,更多目的地在这一方面还有很大的发展空间。” 据途牛网零售平台事业部总经理刘莉表示,目前,旗下也开始有特产频道上线,或将在一定程度上推动目的地旅游产业链的完善,为其旅游产业的健康发展添加助力。

  与此同时,通过游客线上购买特产和出游后的回购等,旅游平台将在出游中及出游后的很长一段时间内持续增加用户黏性,提升用户的复购及品牌好感度。

  度假资源和目的地服务优势如何对接?

  刘莉表示,特产商品和旅游目的地有着极强的关联性,“目的地特产+目的地文化”也将与途牛现有的度假业务在场景上产生互通。在很大程度上,特产频道与度假资源优势互补,利用平台在日本、泰国、美国、奥地利等国家设有海外地接社优势,遴选优质商户,为越来越多的游客带来更为丰富和优质的特产购买服务。从反响来看,四川果冻橙、海南无籽香水柠檬、东北长白山新鲜人参、青海枸杞、泰国小菠萝和猫山王榴莲销量不俗。

  业内人士指出,在消费升级背景下,旅游平台需要挖掘更多消费者的需求,特产频道的推出,将在一定程度上推动目的地旅游产业链的完善,为其旅游产业的健康发展添加助力,不仅可以满足消费者的需要,也增强了客户的黏性,当然,这背后需要强大的物流供应链系统等支撑,十分考验平台的运营能力。
(编辑/蒋婕)

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