有市民发现，经常接到前任机主的短信和消息，让自己一头雾水，还有人收到银行卡余额提醒，能否清除这些“前任 ”信息，保障他们的信息安全呢？为此,记者询问了相关营业厅，店员回应：“我这边帮您填单申请，看后台能不能帮您这张卡重新处理一下，里面的基础业务各方面的，就比如说之前跟银行各方面的他帮您处理一下。”

　　随着手机用户数量的直线上升，号码资源的稀缺性问题逐渐显现，二次放号成为了合情合理的解决办法之一，是通信运营商普遍的做法。但不可否认的是，二次放号也造成了隐私泄露的问题，新用户往往能收到前机主的余额提醒等，既是骚扰也是隐忧。

　　那么手机号进行二次销售的时候，运营商能不能确保这张卡是干净的，没有牵扯到上一任机主的呢？

　　对此，南京邮电大学教授姚国章认为，这不太可能，很多用户使用过的场景运营商不知情，也无法干预，只能祈祷配合作用，还是要靠用户个人强化风险防范意识。“对用户来说，如果主动放弃原来使用的手机号，首先可能要尽可能解除跟其他的一些关联，比如像银行卡，各种注册时使用过的手机号能够尽量取消，这是比较主动的做法，尽可能不留隐患。”姚国章支招道。除此之外，市民在购买手机卡时也可以注意一下，互联网服务商要尽可能为用户提供相应的解决方案，银行也要有方案，有效保护用户的权益。

　　针对二次放号的个人信息保护上，江苏省通信管理局回应，目前已经要求省内各基础电信企业进一步做好销户前提醒工作，主要采取人工提醒、营业厅现场宣传、协议约定等方式提醒广大用户在更换手机号码前，及时将与原手机号码绑定的银行、社保、互联网等服务以及原号码注册的支付、社交、邮箱等账号进行解绑、注销或者变更。并建议各电信基础企业加强与各银行、互联网企业之间的沟通协作，进一步研究手机号销户涉及的业务解绑问题的解决方案。

　　（来源：江苏新闻广播/顾倩颖 编辑/蒋婕）