跨年那天，南京建邺警方接到辖区一家酒店的报警，说是顾客吃完饭不买单就要走。面对民警，顾客却说他们也是满腹委屈。

　　民警赶到酒店时，顾客方要走，酒店方阻拦正发生着争执，民警立即控制现场，将他们拉开。顾客王先生说，他们不是不付钱，而是没法全额付款。

　　原来，当天王先生母亲83岁生日，他在酒店宴请8桌招待亲朋。然而，其中一桌发现，有道菜里居然有个弹簧夹子，而菜已经被吃了一半了。

　　对此，酒店方表示了歉意，解释说，弹簧夹是他们夹在盘子上来明确是哪道菜，防止出错的，可能是端菜时不小心进了盘子里，但是弹簧夹没有和菜一起烧，是传菜时的失误。而王先生觉得，菜里出现弹簧夹就是食品安全问题。

　　酒店方表示，可以将8桌这道菜免，然后再打个折扣。不过，王先生表示，他请亲朋吃饭，不知道吃了这道菜的人会不会出现身体不适，起码要免这桌的单。

　　免8桌的这盘菜钱还是免一桌菜钱，双方正是因此僵持不下，民警为此进行了调解。最终，经调解双方达成一致，原价15139元的8桌菜钱，王先生付了14000元，事情算是告一段落。警方表示，年底聚会宴请较多，酒店方面要做好食品安全保障。发生消费纠纷时，在自愿互谅的前提下，冷静和平解决。如果采取过激行为，相关当事人很可能要承担法律责任。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

　　民警提醒广大市民:在产生争议时，应在自愿、互谅的基础上，冷静和平的解决问题。如采取过激行为，相关当事人将承担法律责任

　　（来源：江苏城市频道/谢炜 编辑/玉洁）