12月27日晚上，气温趋近零度。南京市救助站启动上街救助应急方案，联合公安等多个部门来到南京站，对流浪乞讨人员进行救助。

　　在南京站南广场，不少流浪乞讨人员裹着一层棉被，席地而睡。面对救助站工作人员提供的免费救助服务，部分流浪乞讨人员却并不“买账”，只是索要衣被，更多的人不信任或不愿意去救助站。流浪乞讨人员老赵称，自己是南京本地人，父母离世，没有家庭。自己去过救助站五六回，但因是南京人，救助站不收。

　　面对老赵的“控诉”，南京市救助站工作人员解释，像老赵这样户籍在南京的情况，救助站在恶劣天气或其他有需要的情况下，是可以提供免费救助服务的，但救助期限按规定仅有7天。南京市救助站工作人员何春兰说，作为公共资源，主要针对的是流浪乞讨，像南京本地户籍，应该是有居住的地方的。如果临时遇到了困难，可以提供暂时的救助。 

　　据了解，截至目前，南京市救助站今年共救助生活无着的流浪乞讨人员约3500人，较去年同期减少1200多人，呈逐年减少的趋势。为什么流浪乞讨人员不愿意去救助站？何春兰说，除了生活水平的提高，很大程度是因为救助站不能抽烟、喝酒，有着条条框框的规定。

　　到了救助站后，一旦烟酒等要求得不到满足，不少流浪乞讨人员还会拨打12355进行投诉，也给正常救助工作带来困扰。

　　此外，对救助站的标签化心理，也是拒绝接受救助的原因之一。何春兰坦言，现在救助站的救助服务非常规范化和人性化，救助大厅甚至还会有声控，以杜绝暴力救助等现象发生。何春兰说，救助站工作人员对他们的态度还是很好的，以前收容遣送的时候，可能会有一些打骂的情况，但现在是绝对不允许的。

　　此次行动最终成功救助1名流浪乞讨人员，而直到明年（2019年）2月底，南京市冬季专项救助行动将持续展开。 

　　如遇有救助需求的流浪乞讨人员，市民朋友可拨打24小时救助热线，025-85574995。此外，还可直接拨打110。

　　（来源：江苏新闻广播/徐仁飞 编辑/赵梦琰）