外出住宿，我们通常是先网上预订，到店后再入住，这够方便了吧。但未来的酒店会是什么样的呢？明天（12月18日），全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店将在浙江杭州正式开业。刷脸入住、机器人送餐，各种炫酷黑科技吹响集结号。

　　在阿里未来酒店"菲住布渴"的整个大厅里，没有传统酒店的前台，也没有排队等候办理入住的客人。通过手机APP，顾客在抵店前就可凭电子身份证直接办理入住，甚至还可以根据自己的喜好选择房间楼层、位置和朝向。基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别，在无感梯控里通过"刷脸"，能自动识别到达楼层。

　　随后，无需房卡，仅需2秒，刷脸就能打开房门。在房间里，可以通过智能小管家，动口不动手，控制房间温度、灯光、窗帘、电视等。如果需要更多客房服务，通过小管家发出送餐、送水等需求，机器人服务员便会准时到达。

　　去餐厅，直接刷脸吃饭；去健身中心，"脸"同样是通行证；退房同样简单，只需打开手机App，一切消费自动结算。

　　阿里未来酒店CEO王群表示，希望通过智能化的系统和机器人，去完成那些能够被替代掉的、重复性的、标准化的一些工作。让高品质的员工队伍把对客服务的品质再往上提升，给大家带来一种新的未来的生活方式。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/陈靓 编辑/梁瑄）