荔枝新闻之前连续关注了南京浦口社保中心医疗报销问题，报道也引起了浦口社保中心的重视。在2019年来临之际，他们也完善、新推了多项便民服务，用一句话来概括：1分钟，1个窗口，1站式。

　　每到年底，家住浦口张圩社区的姜师傅就会坐40多分钟的公交，赶到永宁街道便民服务中心进行退休信息核对。由于人多排队，往往需要等上2个多小时，等完全办完，需要半天时间。不过，姜师傅听说今年不用这么麻烦，只要在家里关注浦口社保微信公众号就能进行核对了。由于不会用智能手机，他来到家门口的社区，请工作人员帮忙。拿上当天的报纸和身份证，工作人员用手机给他拍了一张照片，前后操作不到1分钟，就办好了。工作人员介绍说，浦口社保微信公众号自11月上线后，浦口居民足不出户就可以办理医保查询、社会保险、掌上转诊等多项业务，以前半天才能办好的事情，现在1分钟就能办好了。

　　除了1分钟，到浦口社保中心办业务的市民发现：以往每个窗口只能办一种业务，工伤、生育、退休都在不同窗口，现在这些都统一为一个窗口，每个窗口都能经办所有业务，实现了窗口的大综合。工作人员介绍说，窗口大综合以后，不仅提高了办事效率，缩短了市民等待时间，市民有跨专业的业务，在一个窗口就能办理，不需要跑多个窗口。虽然窗口总数由原来的16个下降到现在的9个，但市民的排队现象减少了。

　　除了窗口的整合，浦口社保中心对不同部门也进行了大数据整合。今年5月，72岁的刘远翠在省人医做了胃癌手术，十多万的医药费让她一家背上沉重的债务。抱着试一试的想法，她到街道便民服务中心来报销。刘远翠说，她年纪大了，也不识字，不知道能找哪些部门，能报销哪些费用。工作人员在1站式服务平台里输入了刘远翠的身份信息后，发现她是低保户，不仅可以报销新农合的医药费，还可以享受民政救助、自费补充保险。而对这两项惠民政策，刘远翠根本不知道。工作人员算了一笔账，比单单报销新农合，刘远翠可多报销26000多元，占总医药费的四分之一。

　　工作人员表示：受文化程度限制，不少居民只知道报销医药费，对其他各项惠民政策不了解，往往享受不到这些政策。而1站式平台打破了政策壁垒，实现了医保、民政、慈善、扶贫办、商业保险公司的大数据整合，居民只需到街道便民服务中心，就能完成所有部门的报销工作。而在联网医院看病，就能实现实时刷卡报销，不需要进行二次报销。浦口社保中心表示：下一步他们将继续改革，简化办事流程，从而方便居民报销，更好地落实各项惠民政策。

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　　（来源：江苏城市频道/李强 编辑/贝茜）