苹果新款iPhoneXS Max手机，官方宣传具有IP68级别防水性能，即在最深两米的水下停留最长可达30分钟。可没想到，前不久，杭州一名消费者觉得新买的这款苹果手机有点脏了，在水龙头下稍作冲洗，结果手机瞬间黑屏！他到苹果官方旗舰店维修时被告知，浸水不属于质保范围内，需付费维修。为什么官方宣称的强大防水功能，在现实生活中却并不尽如人意呢？

　　苹果手机衡量防水性能的指标，是国际电工委员会推荐的IP等级标准，iPhone XS标注为IP68，为最高等级，而从iPhone7到iPhoneX，也有IP67的三防功能：即防溅、抗水、防尘，在一定压力下可以长时间浸水。记者走访几家苹果专卖店和售后服务中心了解到，IP防护级别的评定有着严格的测试方法，手机放置的水深的位置，手机与水温之间的温差，都有相应的标准。而在现实环境中，由于水质、水压等条件不同，防水性能并不能打包票。苹果官方零售店客服人员表示，如果在官网仔细去看的话，它会告诉到您，这是一个可控的实验室环境，是理想状态，一般市面上对于IP67界定就是防泼溅。而苹果专柜销售人员则表示，水深置身两米，只是静态的，像冲洗的话，水压比较大，也有可能进水。

　　苹果官方工作人员表示，如果苹果手机进了水造成设备故障，属于保外维修，需要自掏腰包。苹果官网也明确表示：“防溅、抗水、防尘功能并非永久有效，防护性能可能会因日常磨损而下降。由于浸入液体而导致的损坏，不在保修范围之内。”苹果官方零售店客服人员表示，手机是靠机身周围的一圈胶来防水,这个胶是有可能随着时间会慢慢老化。

　　总而言之，苹果手机的防水功能只是防止被水泼溅、或是一瞬间的浸泡，并没有强大到可以拿着手机冲洗、游泳、水下拍照片，因此，消费者不可过度迷信防水功能，手机不小心浸水之后，也要学会正确处理。苹果官方零售店客服人员表示，进水后建议尽量保持关机的状态，把它的SIM卡槽拔下来，用家里的电吹风吹一吹，如果进水比较大的话，还是建议去售后看一下手机内部有没有进水。

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　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/李璇 编辑/赵恩婕）