近日，南京交通部门就37起违法经营行为，再次向滴滴和美团平台下发《违法行为通知书》。截至目前，南京交通部门对滴滴、美团平台开出的罚单达到了406万元。针对两家平台仍存在的诸多问题，从9月27日开始，交通部门派专人入驻展开常态化巡查。三天不到，已经发现了一堆问题。

　　初步排查问题不少 审核、应急均有漏洞

　　此次入驻巡查，南京交通部门主要核实了平台公司数据上报、车辆及人员的合法情况、驾驶员培训制度的落实情况，督促平台公司整改其违法经营行为。与滴滴、美团平台有着业务往来的南京200多家网约车租赁公司，也在此次巡查范围之内。9月27日以来，排查过程中发现了不少问题，其中在车辆、人员的资质审核、针对乘客求助的应急处置等方面，两家平台都存在较大漏洞。

　　负责此次入驻巡查的南京市交通局客管处投诉处理中心范爱春介绍，他们发现，不管是美团还是滴滴平台的软件，在车主申请注册时的准入门槛，并没有被强制执行。导致了两家平台公司依然存在不合法车辆从事网约车运营。

　　此外，当乘客与驾驶员发生纠纷或者遇到困难、向平台客服求助时，客服需将相关情况转给相关人员，然后相关人员再转给安全事故的负责人，这个流程可能需要耗费30分钟到1个小时的时间，相关人员再赶到现场可能时间更长。乘客生命或财产安全受到威胁的时候，平台公司不能很快速地处理这种危急情况。

　　乘客可微信查车辆信息 发现异常可举报 

　　下一步，交通部门将联合公安交管部门进驻平台公司展开巡查，并针对性地提出整改要求。与此同时，多部门将加大对非法网约车的查处力度。乘客在乘坐网约车时，可登录"南京市客运交通管理处"的微信公众号，查询所乘车辆的资质信息。如发现无资质车辆，可立即拨打交通热线96196举报。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/田甜 编辑/韩瑜）