一窗式受理、3天办完、372项审批不见面、30多人代帮代办……，记者今天（19日）从南通崇川区举行的新闻发布会上获悉，这个区大力实行“放管服”，多项行政审批事项下沉，方便了百姓，树立了我省政务服务下放基层的标杆。

　　“我们在行政审批、服务百姓中要树立‘店小二’精神，做到‘五个一’，就是：一个窗口受理、一个主体代办、一个代表主办、一次性告知、一条龙督办，实现了‘全程一次申请、统一受理、材料内部传递、部门并联审批、全程一次办结’的目标。”南通崇川区行政审批局局长周卫军告诉记者，自从这个区成立专门的行政审批局以来，改革大刀阔斧，“审批流程一般压缩50%，办结时限压缩70%以上。”

　　以前办一个证照要跑好多部门的现象成为历史，区内企业法人设立全流程3天完成覆盖率达到85%。互联网的普及，使网上办事的便利性大大提升，“比如，我们放开企业名称库，正式开始使用名称自主申报系统，缩短了名称核准所需时间，推行全程电子化业务，真正做到让数据多跑路，办事群众少跑路。”

　　特别值得关注的是，一批30多人的代办员队伍，对重大项目进行“代办帮办”。这批项目“保姆”，发扬“钉子精神”，“紧盯项目考核时间节点、紧盯市级审批部门和窗口、紧盯项目建设方和报批员。”在他们的努力和重大投资项目审批“绿色通道”的共同作用下，协调解决了50多个重大项目审批过程中遇到的矛盾和困难，共有30多个项目在规定的时间内办理了施工许可证。

　　除了积极打造江苏崇川政务服务“一张网”、实行372项不见面审批事项外，南通崇川区还将政务服务事项进一步下沉社区，让老百姓在家门口就能办成事。全区106个社区实行标准化建设，统一窗口设置、统一事项公示、统一人员培训。设置全科服务窗口，共有86项行政审批权力和公共服务事项下放至社区便民服务中心，各个社区根据群众需求并结合各自实际，提供多项特色服务，实现群众在家门口就能办完所有事项的目标。

　　为更好地服务百姓，这个区还在全省率先推广全科社工考试持证上岗，让每个社工都能熟练掌握行政审批权力和公共服务事项的办件流程，实现“一岗多能、一岗多责”。全区近1300名社工经过多轮培训，已全部通过考试持证上岗，全科社工持证上岗率达100%。这一做法受到了省、市高度评价，记者了解到，崇川区政务服务下放基层事项清单已被列入全省推广的标准。

　　（来源：江苏新闻广播/董秀芳 通讯员/石唯 编辑/玉洁）