百度搜索引擎又惹麻烦了。浙江宁波的周女士用百度搜索"复旦大学附属眼耳鼻喉科医院",搜索结果排在第一位的却是山寨的"复大医院",周女士花了不少冤枉钱,病也没看好。
周女士原本想去复旦大学附属眼耳鼻喉科医院看鼻子,上百度一搜,排在首位的是"复大医院"。周女士以为这是简称,就去了。她在复大医院花了上万元的治疗费,还动了手术,结果疗效不明显。最后她到真正的复旦大学附属眼耳鼻喉科医院一查,原来只是鼻窦炎,花200元开点口服药就行了。在南京,也有不少市民表示曾有同样的遭遇:上网搜正牌医院,却蹦出来很多广告医院。
9月9号凌晨,百度官方紧急发布声明,向网民道歉,并承诺搜索结果优先显示公立医院的官网,且不出现商业广告。整改效果到底如何呢?记者今天(9月10日)上午做了体验。
记者首先用百度和360搜索两个搜索引擎,分别搜索位于南京的知名公立医院"鼓楼医院"、"江苏省人民医院"、"南京市第一医院"、"南京市妇幼保健院"等等,搜索结果前几位显示的都是这些公立医院的官网或者相关网页,的确没有出现商业广告。
随后,记者换了搜索方式,用公立医院名称+科室名称搜索。用百度搜索"南京市鼓楼医院 男科",搜索结果排在前四位的都是不相干的民办医院,名称中也没有"鼓楼"二字;搜索"江苏省人民医院 消化内科",排在前两位的是"南京肛泰中医医院"。记者又用360搜索查找"南京市第一医院 妇科",排在前四位的同样也是和南京市第一医院完全没有关系的民办医院。记者注意到,上述这些搜索结果的右下角都被标注为"广告"。
法律人士表示,新的《广告法》出台后,为了规避风险,平台会按照要求,将竞价搜索结果标注为"广告",并在网页上做相关提示;但是,这样做并不能完全免除平台的责任。江苏苏博律师事务所律师杨超表示,如果消费者发现这个广告存在一些虚假宣传的情况,那么平台要证明自己起到了审查义务;如果平台没法举证证明自己起到了审查义务的话,那么平台要承担相应的连带责任。
前几天,作家六六怒批百度:自己搜索上海美国领事馆的官网,不料排在前几位的全是广告。可见从医疗行业到其他领域,百度的竞价排名并没有整改到位。出了事就道歉,道完了歉再继续已经成了一种套路。希望主管部门对竞价排名的监管也能更有力、更到位。
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/张清 编辑/国正)
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