昨天（8月28日）上午，家住南京六合的方老汉一脸愁容地来到六合公安分局瓜埠派出所来报警称，自己电视购物的一台空调扇在二次寄修后却音信全无，希望民警能够帮助自己联系上对方。

　　据了解，今年六十多岁的方老汉目前在家务农，半个月前，他在电视购物台看到一则负离子空调扇广告，该广告称只要399元便可送货上门，还赠送一床夏凉被。

　　方老汉按照电视屏幕下方的热线电话，立即致电预售。次日，商家便送货上门，方老汉打开使用却发现，空调扇制冷效果不佳，用了没几天便坏了，方老汉立即致电售后服务要求换货。对方告知其将空调扇寄回，第二天对方确认收货后便发了一台新空调扇到方老汉家。

　　方老汉很开心，可没想到新寄来的空调扇才使用了两天，又出现了同样的质量问题。当他再次拨通售后电话要求换货时，对方表面爽快答应，可当方老汉将东西寄过去后，一直迟迟未等到售后服务退换货通知。

　　随后几天，方老汉一直拨打对方热线电话均显示无人接听，无奈之下，方老汉便找到第一次换货时，对方快递包装上留下的地址来到派出所报案。

　　目前，六合警方已立案侦查，并建议方老汉拨打消费者协会热线求助。

　　警方提示：如今很多老年人都在电视上购物，老年人已经成为电视购物的主要消费力量。老年人的生活圈子滞后于主流社会，接触信息的渠道较少，信息鉴别能力不高。电视是他们接触外界的一大媒介，加之很多老年人对电视上的内容比较信任，对虚假不实的广告便会放松警惕。所以，电视购物一定要当心，如产生纠纷，应及时向消费者协会求助。
（来源：融媒体新闻中心/余根网 六轩 编辑/实习生 郭文怡）