去年10月,南京市民陈先生购买了一辆Jeep自由侠SUV,一直以来,陈先生对爱车的驾驶体验还比较满意,但就在不久前,连续的暴雨却把陈先生的SUV变成了“敞篷车”。
陈先生说,在连续降雨期间,他的车顶出现了漏水的情况,陈先生怀疑,是天窗密封出现了问题,于是立刻找到了南京市江宁区东山汽车产业园的广汽菲克4S店进行检修,但是没能查处原因,事后陈先生在网上也搜到了大量Jeep旗下各系列车型天窗漏水的消息,这让陈先生萌生了退车的念头。
可是,这辆才买了八个月的车,为什么会出现漏水的情况,漏水的原因也是天窗导管堵塞吗?当时在4S店为什么有没有查出原因呢?陈先生和韩先生车辆漏水的原因是一样的吗?在广汽菲克4S店,工作人员使用高压水枪喷射车顶,很快就在车内出现了漏水的情况。最终经过一个多小时的检查,检修人员终于发现了问题所在,原来,在陈先生的车顶竟然有一条缝隙,可是,为什么一辆刚买八个月的SUV车顶就会出现缝隙呢?这个缝隙是出厂的时候就存在的,还是在后期出现的呢?
对于这样的问题,汽菲克4S店客户部经理余峰解释,一个刚买了8个月的车,车顶出现缝隙属于正常现象,这让陈先生感到无法理解。不过,4S店随后表示,他们愿意免费帮陈先生对车辆进行修理,并对车辆内饰进行清洗或更换,此外陈先生提出的退车要求,他们无法满足。同时,4S店建议陈先生与汽车生产厂家直接联系,但截至目前,生产厂家也没有给陈先生任何解决方案。
不过正如陈先生所言,在网上以Jeep车漏水为关键词搜索,就可以看到不少类似的新闻和帖子。比如,2016年5月份,汉中市吴先生的广汽菲克jeep自由光刚提回家两天,就出现天窗漏水的现象,前后修了40次没有解决;温州车主高先生的jeep牧马人,在雨过后车内竟然渗入大量雨水,积水最深处竟可淹没手掌,无奈只得回店返修,一修就是半个多月……,相比那些刚提车就遭殃的车主,陈先生这“八个月”算是坚持的比较久的了,不谈这样那样的漏水问题最终有没有解决,单单这些问题的出现,厂家和4S店是不是就应该好好思考一下呢?
我要说两句