一部手机在手，机票、酒店、接送车辆分分钟搞定，在线旅游平台让不少人的出游方便了很多，然而捆绑搭售等违规套路和经营乱象，也层出不穷。4月8日上午，南京市工商局对途牛旅游网进行了行政约谈，今年3月初，途牛对捆绑销售等行为进行了整改。那么，一线旅游平台暗藏了哪些“坑”，问题都整改到位了吗？

　　买机票被“隐形”消费 捆绑搭售套路深

　　前不久，多家一线旅游平台被曝出自动勾选保险、一些附加服务进行捆绑销售。记者登录途牛的手机客户端，随机挑选一张国内航段的机票，价格显示是1920元，此外还主动加了一个38元的酒店套餐，当取消这个选项时，页面就会显示"仅机票"，当再次点击订票按钮，发现机票总价却是2005元，多出来的钱是从哪里来的呢？在价格明细中发现，除了基建燃油费，途牛旅游又主动替乘客选择了两项保险。

　　在马蜂窝旅游的手机客户端预订北京到青岛的机票时，记者也遭遇了同样的问题，该旅游平台总是会替乘客选择航空延误险和航空意外险。

　　在去哪儿的手机客户端，预订飞往纽约的机票时，记者同样被勾选了航意险和延误险，还被默认勾选了一份125元的旅行险。

　　在同程旅游的手机客户端，记者预订了北京到青岛的航班，并选择了标注着旗舰店的470元价位，在点击进入后，价格由470元变为659元。原来，同程旅游与前面三家公司一样，默认勾选了三项消费，其中一个39元的贵宾厅始终无法取消。

　　同程客服表示，需要回到上一级页面，在价格下面有一行浅灰色的小字，点击打开才能取消这项费用，看来这样的设计也是煞费苦心。调查中记者发现，在使用这些手机客户端订机票时，途牛旅游、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、同程旅游都会主动替消费者把保险和一些附加服务勾选上。

　　中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑表示，从真正尊重消费者的选择权来看，可以列出这些项目，让消费者来自主进行选择。而不是通过事先勾选好，然后利用消费者可能疏忽大意，来强迫实现自己想要赚钱的目的。这样的行为不能成为互联网经济的一个潜规则。

　　一线旅游平台初步整改 订票界面大变身

　　今天（4月10日）上午，记者再次登录几家在线旅游平台发现，原本系统默认主动勾选的航空延误险和航空意外险，目前已经变为可选项，消费者可以根据自己的意愿增加或取消；此外，接送机、订酒店等优惠抵用券，也从隐蔽位置移到了显著位置，让消费者可以明确知道除了订票本身的费用，自己是否要选择这些附加消费。

　　律师观点：加强监管和处罚力度 保障消费者权益

　　律师指出，随着互联网经济的迅速发展，在线旅游平台应当更重视消费者的知情权。

　　“我们消费者首先要有权益保障意识，在选择服务时仔细查看服务内容、服务条款，避免选择不必要的服务内容，落入商家消费陷阱。如果遇到类似情况，消费者要有维权意识，积极主动与商家联系解决纠纷。也可以向消费者协会进行投诉，通过诉讼的方式进行维权。同时我们建议行政机关要加强监管和处罚力度，切实保障消费者的合法权益不受侵犯。”江苏苏博律师事务所律师时良珈说。

　　微评：旁门左道岂能说走就走？

　　说走就走是在线旅游平台标榜的口号，但现实中，他们却是仔细下套，能蒙一个是一个，能揩点油就揩点油。互联网经济，大数据时代，消费者需要的是服务升级而绝非套路升级。尊重消费者的知情权和选择权，是最基本的商业规则。诚信是金，也是公平竞争的本源。想靠旁门左道在市场中蒙混过关的，最终只能是搬起石头砸自己的脚。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/方晨 编辑/韩瑜）