3月3日上午，气温回暖，东郊梅花山景区迎来了双休日踏青赏梅的高峰。 明孝陵站的20路公交站台一隅，江南公交“郑宪民志愿服务队”正在忙碌。为配合文明出行、有序乘车，由“全国最美志愿者”郑宪民带队，开展站台便民服务，他们开设了导乘台、自行设计公共交通攻略图为游客发放，为游客提供指路服务。并且放置了免费开水桶，设置零钱兑换点，方便游客。

　　在郑宪民的带领下，一群身穿“志愿服务蓝马甲”的小伙子们正在维护站区乘车秩序，引导指挥车辆进出站，疏导乘客有序上下客，遇到行动不便的乘客还会主动上前予以帮助，这是江南公交2017年10月份倡导开展的“搀迎帮扶关爱老人”特色服务。 郑宪民从2012年开始从事志愿服务，现已累计志愿服务时间1700多小时，2016年2月荣获南京市志愿者协会“五星级志愿者”称号。此次郑宪民志愿服务队开展梅花节便民服务，恰逢“3.5”学雷锋日，旨在倡导文明平安出行，打造南京公交“文明、优质、便民”的服务新亮点。