近日，特地从大洋彼岸赶回南京的王女士带着沉甸甸的材料匆匆赶到了南京马群派出所。王女士十分焦急的向民警求助说：“我退役金突然遭停发，所以我特地回国来了解情况，准备办手续恢复退役金发放和社保相关业务时。可是工作人员告诉我因为身份证号码存在错误，他们不能办理。我实在没办法了，只能求助你们。”

　　原来，王女士曾是一名军人，2002年就从原单位转业，后因种种原因定居在了海外。2017年3月，人社部门根据相关要求需要对自主择业的军人进行身份信息核实，核实后才能正常发放相应退役金。但是由于王女士很早就定居海外，与国内断了联系，相关部门通过种种方式都未能联系上王女士，所以导致王女士的信息一直未能得到采集核实，进而也影响了退役金的发放。

　　一个偶然的时机，王女士发现退役金被停发，便立即赶回国内准备补上未被采集的身份信息。可是采集人员在核对王女士身份时，却发现王女士退役资料上的身份证号码与王女士现在所提供的身份号并不是同一个号码，因无法证实身份信息，所以王女士也无法恢复退役金的发放。王女士听到相关工作人员解释答复后，一脸疑惑，自己用了近十余年的身份证号竟然是错的吗？

　　详细了解到王女士的情况后，民警也十分疑惑，因为光从系统查询结果显示，王女士的身份信息并不存在任何错误。为了彻底查清事情原委，民警连夜泡在了档案室，查找翻阅了数千份原始档案，并主动联系了上级业务部门以及王女士战友、亲戚后，发现王女士的身份证号码并没有错误，退役资料上的身份证号码也没有错误，二个身份证皆为王女士同一人。

　　这一切还要追溯到王女士转业时，原来王女士在2002年11月转业落户于马群的地址时，因为没有军人身份证号码登记表，所以按照当时的落户办理，系统自动为王女士生成了现在使用的身份证号。事实上，王女士自己因为转业时填写材料较多，并不记得其实自己早已在原部队填写过身份证申请表，所以当年的部队在王女士转业后，直接将王女士在部队申请的身份证信息提供给了当时的栖霞区人社部门，用于退役金的发放。

　　王女士怎么也没想到，因为当年自己的一个小疏漏，竟然造成了十余年后的一个“大麻烦”。终于在追根溯源、理清问题症结后，民警为王女士出具了相应身份信息确认证明并对其原部队申请的身份证号予以注销。这一个跨越大洋彼岸、长达十余年的”小疏漏大麻烦"，终于得到了圆满的解决。

　　目前，王女士的退役金已恢复发放，相关社保业务也得到了妥善办理，为表示感谢，王女士近日特地从大洋彼岸寄来了感谢信。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/栖轩 编辑/国正）