记者从江苏省消保委了解到，2017年度江苏省各级消费者权益保护委员会共受理咨询465176件、投诉135845件。其中投诉办结率为100.00%，成功调解消费争议74579件，为消费者挽回经济损失18240.98万元。

　　总体来看，2017年度投诉数量比2016年度同比增加了11.84%。其中商品类投诉和服务类投诉分别占比62.80%和37.20%，与2016年相比分别增加6.33%和22.55%。服务消费上升趋势显著。

　　在商品类投诉中，家用电器投诉量排名第一，主要问题集中在售后服务、合同、质量方面。但投诉量增幅最大的是服装、鞋帽，同比增加了45.53%，主要问题集中在广告、人身权利、商标等方面。

　　在服务类投诉方面，美容、美发、洗浴服务投诉量居高不下。投诉量增幅最大的是租赁服务，同比增加了1810.88%。主要问题都集中在：合同、售后服务等方面。

　　（来源：融媒体新闻中心/郭艺 编辑/梁瑄）