12月15日，江苏在全国率先制定出台了《江苏省电信资费行为规范》，要求电信企业减少套餐数量、对消费者进行收费公示，对强制收费等行为，一经发现将采取处罚措施。那么，电信行业收费究竟有多乱，各式各样的套餐大家又能搞得清楚吗？

　　今年11月27号，南京市民曾先生在中国电信营业厅商城购买了一部苹果手机，该产品绑定了一款每月100元不限流量套餐。考虑到不划算，很快曾先生就把这个手机给退了。因为手机和这个不限流量套餐是绑定的，曾先生认为，手机退掉之后，套餐自然也就取消了，不会再扣费，可结果却出人意料， 11月份曾先生被扣了100元，12月份扣了100元。

　　曾先生赶紧找到了营业厅，经过协商之后，电信公司将200元话费退给了曾先生，可曾先生说，如果不是自己及时发现，这话费还不知要扣到什么时候。

　　而南京市民小张每个月的套餐费用是28元，可实际上，小张每个月的话费几乎都会超出很多，原来小张的每月话费中被增加了协议消费、亲情号等费用，而事实上，小张绑定的这个亲情号码早已经销号，可是话费依然却是每月照扣不误。

　　电信行业收费混乱一直以来都被诟病：套餐品种繁多、收费不明晰、话费有误差等等问题，不少市民都有类似遭遇。

　　最新出台的《江苏省电信资费行为规范》强调，电信业务经营者制定电信资费方案时，应当简单清晰、减少数量；应选择公示牌、网站、多媒体终端等方式，提供免费查询服务；制定新电信资费方案，提前至少5个工作日进行公示。但实际执行起来并不容易。

　　比如，电信199套餐从3G流量和600分钟通话，变成全家三个卡流量不限、通话是1000分钟、宽带200M，对于用户来说，显然现在的套餐更划算，而电信公司并没有进行公示或者通知到用户。这样看来，尽管规定出来了，但能否抑制住电信行业收费混乱的手，还需要做更多的努力。

　　从市民的吐槽和记者的调查来看，电信资费真的是一个乱，希望省内的各家电信运营商，能够对照刚刚出台的《江苏省电信资费行为规范》好好自查自纠一下，做到按规范合理收费。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心 记者/关玮玮 潘越 编辑/李瑶）