这两天，南京市民江先生给我们打电话，说是他双十一期间在京东拍卖上买了一个蜜蜡吊坠，当时商品详情上写的蜜蜡18.79克（含链），本以为是一块挺大的蜜蜡，结果到手发现链子就占了其中的12克，这是怎么一回事呢，一起来看看。

　　江先生告诉记者，11月8号，通过朋友推荐，他在京东拍卖上的一家正河珠宝旗舰店看中了一块蜜蜡吊坠，想着当做礼物送给他妻子，就以880元下单购买了。

　　南京市民江先生：“我感觉应该很大，是个锥形的样子，18.79克，我认为应该有16克，绳子2克，哪知道拿到以后蜜蜡才6克多，链子12克多。”

　　江先生说，当时看了商品图片，含链总重18.79克，认为蜜蜡的个头应该很大，没曾想，到手的蜜蜡重量仅是总重量的三分之一，之后江先生也多次和京东及商家进行联系。

　　南京市民江先生：“京东说这个不属于质量问题，不予退货，只能奖励金豆，商家说换货，我说不要换货，只要退货，他说和经理讲，也没有下文了。”

　　在京东商城中，记者看到，这款蜜蜡在商品详情中的确描述了大小参数，那么，对于蜜蜡和链子的重量分配为什么没有详细说明，随后，记者电话联系了正河珠宝旗舰店工作人员。

　　一位客服告诉记者，因为京东担心只有蜜蜡做了鉴定，而商家会给客户发假链子，所以规定商家必须把蜜蜡和链子进行统一鉴定，就导致了两件物品统一进行了测重，那么，京东商场在描述商品详情时为什么没有各自重量详情呢？

　　京东商城客服向记者解释说：“我们这边也是没有考虑到这一点，但是它这边写的是总重量，确实是没有把这个详细写出来，我这边只能说再次向专员这边提交申请，再次给您出具方案。”

　　目前，江先生仍在与京东和商家就退货问题进行协商。在此我们也提醒大家，在网购时一定要看清楚商家所描述的商品详情，下单前与商家进行及时有效沟通，以免被简单的文字描述混淆视听。

　　（来源：江苏城市频道 记者/秦禾东 编辑/贝茜）