双'十一'将至，快递小哥也将进入最繁忙的阶段。不过，昨天南京发生了一件快递小哥被围殴的事情，令人气愤。

　　事先未沟通，包裹放进快递柜引发收件人不满

　　今天下午，记者在南京中医药大学第二附属医院见到了被打的快递小哥王闯，他刚刚结束了检查，头部有明显的红肿和外伤。王闯说，昨天下午，他在南京凯旋丽都花园送件后，就接到了一个投诉。收货方胡小姐投诉，王闯没有提前沟通就把货品放到了快递柜。

　　投递、收件双方发生口角 第一次报警

　　胡小姐因此报警，在警方见证下，双方确认货物没有问题后和解离开。可不到一小时，王闯接到电话，有人要求他上门收件，地点还是这个凯旋丽都花园。

　　快递小哥：对方蓄意报复 被十多人围殴

　　当时同去的快递员赵德金用手机拍下的视频，只见几个人不分青红皂白，上来就对王闯拳打脚踢。记者拿到了快递柜上摄像头拍下的画面。从监控中可以看到，3点06分，王闯被人叫住，继而开始了殴打，并持续了好几分钟。小赵拿着手机跟在后面，也立即被人制止。

　　收货方：对'殴打事件'不知情 自己才是受害方

　　为了了解事发全过程，记者随后联系到了另一方当事人胡小姐。一开始，胡小姐称自己并不知道后面发生了斗殴事件。但没过多久，胡小姐就说和自己老公沟通后了解了情况，答应接受记者采访。胡小姐说等第一次警方处理结束，自己就离开了，后面的事情她是不知情的。

　　快递协会：尊重快递小哥 呼吁严惩打人者

　　胡小姐的说法和快递员王闯的说法简直是两个版本。那么，究竟打人的这帮人是谁，谁才是真正受害者？目前警方已经介入调查。无论事件最终结果如何，快递小哥被打事件已经引起了江苏省快递协会的关注。

　　江苏省快递协会会长孙安宁：”快递小哥的辛苦困难，大家都知道，他为大家带来的欢乐，我想全社会应该给予尊重关注支持，这是第一点。第二点就是，如果服务上有纠纷，服务上有问题，企业有投诉电话，我们省邮政管理局有12305申诉电话，可以多渠道进行（投诉），实在调解不了有法律有民事法调解。第三个我觉得打人违法，尤其是聚众打人更恶劣，我相信我们公安机关会依法处理。作为行业协会来说，我们呼吁尊重快递员，呼吁严惩违法者，我们也将对这个事情予以关注。

　　回顾事情缘由，或许都是因为快递小哥在没有与收货方提前沟通的情况下，直接把货物放入了快递柜。那么，货品放入快递柜到底有没有相关规定呢？记者咨询了专业人士。

　　江苏省邮政业消费者申诉中心负责人高岳：“只能是他（小王）投递行为，在民事合同当中是具有瑕疵性的，有一定的瑕疵，没有经过收件人授权，就放在智能柜当中，既没有延误，也没有丢失损毁，快递员也从快递箱当中重新进行投递了，也视为企业完成了投递义务，不产生任何民事后果。”要说这个快递柜，确实给不在家的小区居民提供了便利，但快递员如果能在把货物放进柜子的同时也能与客户打声招呼，就避免了很多矛盾。

　　（来源：融媒体新闻中心 记者/元国璋 刘翰文 编辑/贝茜）