不只是电商年中促 “618”成新零售首次大考

2017年06月18日 20:30:00 | 作者:丁凤云 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  电商促销节618今年已经步入第八个年头,原本趋于老化的一场节日,因为去年底阿里提出了“新零售”概念,反倒受到了不少关注。业内认为,这是阿里和京东的第一次年中正面交锋,也是对新零售的第一场正式大考。

  天猫数据显示,6月18日零点起,剁手党们5分钟买了200万吨奶粉,7分钟买了2000万片纸尿裤,14分钟买了32万斤泰国榴莲,26分钟买了1000万只口红等。 京东数据则显示,截止到当天下午3点,在始于6月1日的全民年中购物节期间,京东商城累计下单金额超过1100亿元,要完成这些商品的配送,他们的快递员需要走超过3亿公里。

  原本风平浪静的一天,这些数字却显示零售业正在暗潮涌动。从今年各大电商企业的促销策略看,“新零售”提出之后,电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为,转变为服务消费者的内在需求。除了各类常规的商品打折和返券活动外,主要是打通线上线下服务,天猫公关总监蒋昕捷:“比如说今年618期间,天猫通过打通会员体系,跟雅诗兰黛等一系列美妆品牌合作了BA在线,与卡西欧等品牌合作智慧门店、与美的、奥利奥等品牌探索C2B定制,还与28个品牌合作推出新零售体验馆,展示了AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品。”

  京东则联合超过1700家的京东帮服务店、近5000家京东家电专卖店,以及新开设的京东京选空间体验店和京东母婴体验店等一起行动,带动全国超过三万家中小门店参与“618”,并一直强调,消费者对于商品“品质、品牌、个性化”的选择倾向,本质上折射了目前中国零售所存在的困境,京东集团副总裁韩瑞:“不是商品短缺,而是选择过剩;不是价格过高,而是品质不齐;不是性能不佳,而是缺乏个性化,所以我们也看到各大主流的电商渠道,都在寻求一些破局。”

  同时,越来越多的电商平台在发布促销信息的同时,更加注重技术的投入与使用,反映到配送环节,就是服务质量的不断提升,由更快送达向更准送达转变。当天京东无人送货机器人在中国人民大学正式开始启用,苏宁无人机在浙江安吉成功完成了距离15.06公里的首次实景派送,天猫表示截止中午12点,全国除港澳台外的所有省份、共254个城市已经有消费者收到当天购买的商品。

  除了这些传统大电商继续火力全开外,网易严选、小红书、洋码头等电商新贵也高调入战场。当天,洋码头在南京、武汉、成都等四个城市开展了“旧物换新物”的线下活动,吸引了大量市民前往排队。

  市场部高级经理杨晨:“我们这一次是第一次做618,我们通过后台的数据也监测到了,在上半年,6月份的流量是非常大的,仅次于11月份,可以感觉到大家在这个时候的购买热情。” 洋码头最新发布的《2017上半年海淘消费报告》也显示,国人对于生活品质的要求正越来越高,只买奶粉、尿布、面膜这些标品的时代已经一去不复返了。

  如今,符合自我个性、兴趣喜好的好东西,尤其是各种大牌新款秀款、小众设计师品牌、甚至各地新奇特商品,已经成为新一轮的消费热点。而这一趋势在二三线城市当中也表现得更加明显,电商拓展的空间仍然很大。杨晨:“在全国消费力最强的十个城市中,南京是稳居第六位的,同时在增速方面,远超北京上海等一线城市。从消费偏好上来看的话,南京人最爱买的是首饰手表配饰以及家纺内衣等贴身物品,更加讲究生活的细节。”

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