菜鸟网络和顺丰速递的“互掐”还在继续。记者今天了解到，目前顺丰快递到达时效、服务质量等均不受影响，仅是在途的淘宝顺丰件查询起来会麻烦些。省邮政管理局相关人士透露，我省正在建立安全监管大数据库以对接各快递企业，建成后有望应对类似事件。

　　2号零点，国家邮政局在其官方媒介发布消费提示，称正在与当事双方高层进行沟通，以寻求解决问题的最大公约数。2号中午，荔枝新闻记者致电菜鸟网络，询问事件最新进展，对方表示，菜鸟目前的态度与1号晚间所发的声明一致。
淘宝顺丰发货依旧无法查询进度

　　消费者在淘宝相关平台上网购，如果卖家用顺丰速递发货的话，是不能直接在淘宝天猫后台查询快递进程的。市民张小姐是个资深“剁手族”，她说，不能直接查询快递进程真的很麻烦：“昨天上午买了几件衣服，他拆了两单给我发顺丰的。虽然收到短信了知道单号，但我自己再去开网页去查它，还要查两个单号查它到哪儿了，我觉得这样太麻烦了。”

　　而此次两家“互掐”最受影响的，则要属淘宝天猫平台的生鲜电商了。因为顺丰的冷链运输在国内首屈一指，因此不少店家都会选择顺丰航空作为快递。记者联系了一位在烟台卖樱桃的店小二，她坦言，目前他们的顺丰运输都正常，可以保证在正常时效即18-48小时之内收货，请买家放心。但因为这两天淘宝天猫后台的物流更新出现问题，因此他们也建议买家通过顺丰官网查询。

　　这位店小二的话在朱先生这里得到了证实。朱先生于1号下午在淘宝上下单了无锡水蜜桃，2号上午就收到货了：“无所谓查不查的，只要快递能够准时到的话就可以了，我觉得快递能够准时到比较重要。”
某业内人士：一家独大导致合作艰难

　　江苏省邮政管理系统一位不愿意透露姓名的业内人士表示，这次事件，他站队顺丰。因为虽然目前菜鸟网络一直很好用还免费，但当大家都离不开菜鸟网络的时候，菜鸟就变成了快递行业的规则制定者，如果快递企业不合作，就会遭遇断网停数据，这本身就不利于整个快递市场的健康发展。因此，市场本身已经有相应的举措在调节，比如熊猫快收等第三方平台迅速壮大，也掌握各快递企业相应数据，在一定程度上也制衡了某些企业一家独大。

“菜鸟”：快递柜对接问题被放大 公众被绑架

　　但是“菜鸟网络”方面给荔枝新闻记者的答复却是：“顺丰一直在刻意回避最重要的事实：原本只是很小范围的快递柜对接问题，被顺丰恶意放大，单方面于6月1日10：00突然停止了全部淘宝物流数据的回传，给百万消费者和商家造成了收发货的困扰和风险损失。一言不合就置百万消费者于不顾，真的很任性。顺丰与菜鸟关于快递柜的合同已经于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判，双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识，遂中止了合同协议。这是完全正常的商业行为。顺丰把正常的快递柜数据合作中止，放大到淘宝消费者商家，演变成了影响公众的社会事件，并有意裁剪事实，扮演弱者，绑架公众。”

省邮政管理局：大数据时代政府要介入安全监管

　　江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新认为，此次菜鸟网络与顺丰互掐之际，恰逢京东宣布全面接入丰巢自提柜，实现了数据打通，可以看出，大数据是信息时代的商家必争之地。他透露，目前国家邮政局和江苏省邮政管理局都在积极建设安全监管系统，届时信息互通后，有望为突发事件应急：“等到系统建起来以后，我们跟快递公司是对接的。等于说政府以后也掌握相应的数据。这样的话如果说出现一些特殊情况，比如像这一次很突然地两家突然间不打通了，如果政府也有数据，我个人认为就可以做一些应急工作。”