日前，苏州昆山市市民打电话投诉，称自己在某店消费中奖得到了一张云南游的旅行券，本来是件高高兴兴的事情，结果却不尽如人意。

　　顾女士告诉记者，她在中奖之后跟商店还有旅行社进行了确认，旅行社提供的行程上只有一个购物点。但到了云南，顾女士却被当地的的导游告知这是一个纯购物团。

　　3月31日下午，记者来到了给顾女士发放奖券的花店，花店销售人员告诉记者，这云南游的券是由假日旅行社提供的，他们之间只是合作关系，只负责发放奖券。

　　几经辗转，记者来到了为顾女士提供服务的旅行社，据旅行社的工作人员称，他们之前就和顾女士说明，这是一个游玩加上购物的行程。

　　旅行社工作人员 ：“我们会跟她讲你报的是纯玩团，还是有购物景点的行程， 像我们的行程我们都会说的很清楚，我们也跟她说这个团是介于购物团和纯玩团之间， 肯定是有购物景点的。”

　　然而针对旅行社的解释，顾女士却有不同的说法。游客顾女士：“那边没有旅游的景点让你去 ，就是晚上自助去玩 。”　

　　在事情发生后，旅行社也对这次行程的旅客进行了回访，并表示会和云南当地的旅行社和导游沟通，以免这种事情再次发生。旅行社工作人员 ：“ 发生这样的事情，我们首先也会跟云南当地的导游和旅行社进行进一步的完善，还有及时的沟通处理 ，以免这样的事情再次发生。”

　　此外，旅行社的工作人员还告诉记者，像顾女士碰到导游强制消费这样的情况应该及时和旅行社沟通，他们会出面进行干预。在此，我们也提醒大家，选择价格低廉到超乎常规的旅游项目一定要谨慎。遇到导游强行售卖纪念品时一定要和旅行社或者相关部门联系，维护自己的合法权益。