南京市民政局日前发布消息，从今年3月份起，南京会在全市试行《居家社区养老服务诚信标准》，并建立黑名单制度，以期让老人获得令人放心的服务。

　　南京市民李先生最近一直在琢磨着给老父亲找个专业护理员，负责照料父亲的日常起居：在家里面，到了一定年龄之后，他有的时候脑的记忆力下降，行动能力不便，一个人在家会摔倒，想给他一个更好的照顾。

　　不过，当李先生向多家提供居家养老服务的机构咨询后，他发现，几乎所有组织都号称自己是“最专业的”。如何能从第三方获得针对这些居家社区养老服务机构相对公允的评价？刚刚试行的《居家社区养老服务诚信标准》应该可以给出答案。

　　在这份《诚信标准》里，记者发现，此前相关规定中没有明确的多个指标均有明确界定，包括养老组织机构未按照其等级注册业务范围开展工作，有违法违规行为；服务数据与实际服务情况不符；泄露老年人信息和隐私等。南京市民政局福善处主任科员陈勇介绍，今年鼓励南京市老年人刷市民卡消费养老服务，也是对落实诚信指标的一种监督：因为你不能笼统的讲一句，一个社区有这么一个居家养老服务中心，一个社区1000个人，都给老人提供服务了。老人过来看一看，打个牌，也提供服务了？太宽泛了。我们要精准服务精准保障。

　　如果老人发现养老服务组织服务质量欠缺，可以投诉，如果情况属实，该组织将被记录在案，第一次投诉会有警告处分，第二次投诉会有通报批评，第三次则直接纳入不良行为，再者会挂上“黑名单”，禁止其从事养老相关工作。陈勇介绍，这些记录将直接影响到养老组织的等级评定和奖励发放：大部分养老服务中心，我们年底要给他们一定的奖励或者补贴。年底了，纳税人交的钱，我要看这个钱到底花得值不值，到底提供了什么服务。