2月21日晚间6时许，高速八大队值班室接乘客报警称自己被反锁在大客车内，而车辆正停靠在高速服务区，该乘客一头雾水，其他信息一无所知。值班室根据其提供的有限信息推断出，该车辆应正停靠在雍六高速段扬州方向的龙池服务区内，随后立即安排巡逻民警赶赴现场。

　　余警官接警后火速赶到服务区，成功找到被困男子，隔着大巴玻璃窗，余警官了解到：该男子姓沈，江苏射阳人，下午4点半从南京小红山客运站乘坐大巴车返回射阳，因较为疲惫，上车后便躺在后排睡着，醒来后竟发现车辆停靠在服务区内，车门反锁，车上空无一人，随后便出现了以上报警一幕。

　　民警随后便联系了客管中心，客管中心当即与大巴车驾驶员取得联系，驾驶员回忆称，在其驾驶车辆驶近龙池服务区时，车辆出现故障，随后将车停靠在服务区内，并将车上几名乘客转移到另一辆回射阳的大巴车上，因出发时车上仅有几人，且沈某平躺在最靠后的位置上，转移时驾驶员未能发现熟睡的沈某，这才出现上述的一幕。

　　随后，经大队指挥室与客管中心联系，民警及时将沈某转移至另一辆回射阳的车上，沈某顺利登上回家的大客车，上车前专门拨打政务热线12345对民警的及时救助表示感谢。