今天，1月15日，站外冷风阵阵，站内温暖如春。进入春运第三天，南京汽车客运站处处洋溢在浓浓的温馨中……

　　两位老人来车站要买5张1月27日去扬州的车票。8号窗的售票员齐玉美接待了他俩。齐师傅平时讲话语速较快，但是对于两位老人却是慢声细语、耐心告知。考虑到老人年纪大了，齐师傅认真地告知老人在南京东站乘车，目的地是扬州东站。老人拿着车票刚离开车站，就想起应该在扬州西站下车，慌忙又找齐师傅换票。老人焦急地说：不对，是西站，是西站。

　　齐师傅误以为老人多买了一张，正准备收回一张。目睹全过程的售票厅导购员陈师傅赶紧帮着老人向齐师傅说明情况，最终老人成功更换了到扬州西站下车的车票。两位老人很感激地连声道谢，称道：齐玉美尊敬老人，是位优秀的车站工作人员。

　　上午10时，一位拾荒老人，衣衫褴褛，背着一个大布袋子进入车站。当他把一袋子1角、5角、1元的硬币倒在售票员周辰星面前时，周辰星惊呆了。老人要买票回邳州，票价110元。为了不耽误后面旅客买票的时间，小周将拾荒老人带到一边，一点一点地将110元硬币数清楚，帮助老人购买了一张回家的车票。

　　周先生是位退休老师，下午到车站来取在网上订好的26号海安车票。来到车站，他看见售票厅里乌压压的人群愣住了。车站爱心服务班班长陈炯看出了他的窘境，主动上前询问需不需要帮助。周老师把手里的手机递给陈炯笑着说：”太好了，你帮我取票吧。”陈炯带着周老师来到取票机前，输入取票号、密码，片刻间车票就从取票机中吐了出来。周老师拿着车票笑着说：“年假大了，眼睛看不清。”

　　陈炯告诉周老师取票有多种方式，一种是在取票机上选择用取票号、取票密码取票，一种是在取票机上选择用身份证取票，还一种就是拿取票号密码或身份证直接到售票窗口取票。周老师满意地说：“车站想得真周到，传统服务和现代服务相结合，方便了广大旅客。”

　　春节是中华民族的传统节日，一个人，不论人在哪里，不论过得怎样，不论挣了多少钱，都挡不住回家与亲人团圆的脚步。'温馨春运，便捷春运，平安春运，诚信春运'是交通人对广大旅客的承诺，数十万江苏交通人舍小家、保大家，用自己的实际行动践行着自己的诺言。