离春节只剩两周时间了,各快递企业陆续进入“春节模式”。记者了解到,不少快递企业已经开启寄递保障预案以保障节日期间快递正常收寄。业内人士提醒,春节期间市民寄递快件还需提前规划。
EMS在今年打出了“365天天无休”的口号。南京邮政EMS客服专员陈福来告诉记者,今年春节期间南京EMS预计出口量大约在10万件以上,进口量约在9万件以上,相较平时增加30%,因此如何防止节日期间“爆仓”和解决快递员“用工荒”是企业必须考虑的问题。在防止“爆仓”方面,区域分拣模式已经启动:在分拣环节,我们采取的是“大格口”,保证分拣量。比如像江宁区,原来我们有9个揽投部,那么在春节期间就把它分成一个,分到江宁以后,由江宁自己再分成9个小揽投部,这样就加快分拣速度,不会造成积压。
而人员方面,针对春节期间人手不足的情况,除了采取外地人员迟回家实行额外补贴制外,家属也被发动了。
江苏顺丰速运也表示,2017年春节期间将继续提供全年无休的速运服务,各网点正常营业。不过,不排除在除夕至正月初六对大陆区寄件的用户收取假期服务费的可能,具体的服务费标准将在官网告知;而圆通速递则明确表示,春节期间不打烊,不会加收额外服务费。
多家快递公司负责人称,他们将按照中国快递协会发布的《春节法定假日期间快递服务指导规范》的要求,“根据业务量情况,合理安排人员值班,满足用户的服务需求”。记者注意到,该《规范》中也指出,在春节法定假日期间,“营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10:00-16:00之间,总体应不低于6个小时”,各快递公司将在官网挂出具体营业时间。
业内人士提醒,尽管各快递公司均声称全年无休,但由于节日特殊,国际快件会视情况暂停,国内快件的准点率也有可能打折,因此市民寄递快件还需提前规划。
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