31年来，110报警服务电话作为公安部门的警民沟通渠道，在打击违法犯罪、维护社会稳定、服务人民群众等方面发挥着重要作用。但您知道吗，宿迁市的110接线员也经常遇到市民报假警或恶意骚扰等大量无效警情，严重占用了110的应急资源。

　　在110指挥中心接线员面前的电脑上，清楚的记录了每一起报警电话的详细信息，其中不仅有事故、120急救等信息，还记录了大量的无效警情。仅一天的时间，一名接线员就接到了上百个无效的报警电话。宿迁市公安局指挥中心民警 王丕一：“比如说我们今天一共是接到2000起警，我们其中的无效警情或者是骚扰电话，一共就是1200多起，这个数据还是非常庞大的。”

　　民警告诉记者，110指挥中心不仅仅是接个电话、传达警情，还是整个公安机关打击不法人员、保护百姓生命财产安全的中枢，接警员的研判、传递信息、下达警令等决定了民警反应的速度。然而，这些无效警情和恶意骚扰占用110警用资源的现象仍然比较严重。宿迁市公安局指挥中心民警 王丕一：“比方说有的人打电话过来，向我们询问天气的，一些小朋友，因为调皮会拨打我们110打着玩儿的，还有一些人是打电话过来想找我们接线员聊天谈心的，更有一些喝醉酒的朋友直接打电话过来来对我们进行骚扰的，这种奇葩的事情，奇葩的警情真的是应有尽有。”

　　据了解，目前的110报警服务台采用的是数字排队的形式，拨打的电话依次序接入。大量存在的无效报警电话就很容易造成排队等候的现象，不但严重影响110接处警效率，一旦发生紧急情况时，那些真正需要警察帮助的人也可能置身险境。宿迁市公安局指挥中心民警 王丕一：“在这我们提醒广大市民朋友，恶意骚扰110是违法行为，我们公安机关将按照有关的法律规定，进行处罚，比如说我们会处以警告或者两百元以下罚款，情节比较严重的，会处以5日以上10日以下拘留并处五百元以下的罚款。”

　　在这我们也要提醒市民，110的受理范围简单说来就是“七件事”，即：刑事案件；治安案件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警等。如果您求助的事情不属于这“七件事”,您可以拨打12345或一些特服号码，或者可以关注宿迁微警务账号自己处理相关事情。