

常州市民范先生去年8月份,在南京市境内开车时发生了追尾事故,于是他就将车送到了江宁区的一家大众4S店进行维修,谁知道花了15多万维修的车子,时间不久就出现了各种问题。而范先生检查发现,车子新换的配件竟然不是全新的。那么,在4S店维修的车子,怎么会用上旧配件呢?
这辆一汽大众迈腾轿车是范先生在2015年2月份购买的,去年8月份,因为追尾事故在南京市江宁区汤山街道的南京协众瑞东汽车有限公司维修后,车子就一直毛病不断,于是他就将车开到了常州当地的4S店进行检测,谁知道4S店的工作人员却告诉他,车子变速箱使用的旧配件。

这样的说法让范先生吃惊不小。范先生告诉荔枝新闻记者,追尾事故发生后,车子的变速箱受损严重,他原以为4S店要么给他更换全新的变速箱,要么进行维修更换上全新的配件。范先生说,事故发生后,为了省心和放心,他是将事故车全权委托给一汽大众4S店——南京协众瑞东汽车有限公司进行维修的。那么,正规的4S店怎么会用上旧配件呢?为此,范先生多次从常州赶到南京市江宁区汤山街道的这家一汽大众4S店讨要说法,但是将近一个月时间过去了,始终没有回应。

近日,记者陪同范先生再次来到了这家4S店进行调查。南京协众瑞东汽车有限公司事故车接待人员表示:“保险公司不愿意去换变速箱,他能省一点是一点,比如你车子修个18万,保险公司陪你给17万、16万能搞好,他肯定不会(多给)的,保险公司以省钱为主。”
按照4S店工作人员的说法,保险公司为了省钱不愿意为事故车更换全新的变速箱,但是,他们的4S店又不能维修变速箱,因此,车子的变速箱就只能在外面的修理厂进行维修了。所以4S店建议,范先生再去问问修理厂,看看该怎么解决。而对于外面的修理厂使用了旧配件的情况,4S店表示,自从范先生投诉过以后,他们也做了调查,证实范先生举报的情况属实。

因为4S店迟迟不给范先生解决问题,无奈之下,范先生只好自己找到了变速箱修理厂——南京新孚美变速箱技术服务有限公司。那么,修理厂为何要给范先生的车子使用上旧的配件呢?这里的工人承认,范先生的变速箱是他们维修的,同时也承认,变速箱的壳体是回收来的,只有9成新。

花了15多万维修的车子,竟然使用了旧配件,范先生认为,这件事情,一汽大众4S店南京协众瑞东汽车有限公司负有不可推卸的责任。为此,他再次找到了4S店,还是要问清楚4S店为何要将他车子的变速箱送到外面的修理厂进行维修。这一次,4S店又把责任推给了保险公司,并表示:“你应该问保险公司跟它是什么关系,是保险公司喊他过来看的,看了拿走去修,跟我有什么关系呢。”
为了调查清楚事情的真相,荔枝新闻记者又陪同范先生一起来到了为他进行理赔的,位于龙蟠路的中国人民财产保险公司南京市理赔中心。但是保险公司并不认可4S店的说法,因此,还是建议范先生去找4S店。就这样,范先生找遍了几家单位,还是没有任何说法,最后,范先生决定再去4S店的管理部门去看看。这里的工作人员表示:“像我们的工作,只能跟你们协商,如果你们协商不起来,那你就想办法通过别的途径,司法途径或者别的途径来解决。”

最终,经协调,变速箱修理厂南京新孚美变速箱技术服务有限公司,同意退还范先生维修变速箱的25000元钱,并答应补贴3000元作为来往的车费,但前提是范先生要退还变速箱修理厂提供的变速箱,也就是说范先生的车子无法再开了,这样的结果范先生不能接受。范先生表示,下一步他将继续找到4S店维权,因为他的事故车是全权委托4S店进行维修的。







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