双11购物节到来，电商与实体店“对立”的纷争似乎平息了不少。一些纯电商渠道发展起来的品牌开起了实体店，而实体店在忙着与各大电商平台合作，构建场景化营销。部分商家双十一当天的销售数据显示：双十一大促7年后，他们已经走出了“正面对抗”的低谷。

　　近日，南京老牌商贸新百宣布与飞凡网合作，在商品展示、消费者支付、泊车等方面提供线上更便捷的方式，并将在飞凡网上开出线上店。新街口中心店副总经理闫伟介绍，其实在前年和去年的双十一他们都已经分别与阿里以及苏宁有过合作：“比如说我们商品的宣导啊，比如说我们购物的体验，比如说我们一些便利性功能，在这上面都会得到很大的提高，那么同时飞凡通过他的大数据分析，以及大流量的分析，也给我们精准营销提供了很好的这个针对性。”

　　实体店零售企业开拓线上渠道，而电商纷纷在线下开辟战场。早在去年年底，淘宝就在广州开出了首家淘宝体验厅，淘宝会员可以在这里休息、用餐、体验淘宝产品等。当当网则高调宣布3年内要开1000家实体书店。南京大学商学院副教授周耿告诉记者：“因为它线下确实有一个线上替代不了的，就是说，你这个商品的话啊，是可以触摸的，就可以感觉到的，对吧，就可以去试用的，那么在线上的话呢？可能这个要做到是用，要做到这个触摸还是非常非常困难的。”

　　虽说线上线下一团和气了许多，但闫伟也承认，“双十一”的出现曾让实体商业猝不及防，一下子暴露了他们的短板。被比价、被体验，业绩惨淡，这些带来了整个商业模式的重塑，现在出现的大量场景化营销、强调体验，无一不是被“逼”出来的：“因为有了他们的存在也使我们看到了我们的短板，现在他们也在不断的转型，那么他们在转型的同时，我们到底是给顾客什么样的一个核心价值，也是需要我们去反思。”

　　面对科技进步，不管社会形态发生怎样的改变，实体店都不可能完全被电商所取代，这点已出业界共识。但实体店也正面临大洗牌，消费者需要的不再是“面目模糊”的大商贸，将来可能呈现购物中心引领，行业便利店、社区专业店、精品店风生水起，线上和线下一体化发展的新格局。