9月29日是黄金周前2天，南京站、南京南站共发送旅客16.5万人左右，较去年同期增长4.3万人，增长率25.8%；其中发送人数最多的是29日，共发送旅客16.5万人。9月30日是“十一”运输的第3天，也是国庆前一天，南京铁路迎来长假第一波客流出行高峰，直通客流以北京、汉口、福州、厦门、川渝、东北等旅游热门城市为主；管内客流以沪杭、苏北、徐蚌、安徽方向为主；客流成份为：探亲、学生、旅游等。截至到9月30日，南京地区铁路已发送旅客约24万人左右，其中南京站11万人左右，南京南站13万人左右，铁路南京站和南京南站共加开旅客列车26对，加开客车主要开行方向为上海、杭州、南通、徐州、安庆及哈尔滨。

　　售票方面，截至到9月30日，南京铁路部门已售出车票108万张，其中窗口售票36万张，占33.3%；网络售票72万张，占66.7%。直通列车东北、南宁方向还有剩余，其余方向较为紧张，管内列车在各个方向还有剩余。

　　针对客流增加的情况，南京铁路部门采取多项措施及服务确保旅客平安有序出行。为保证节日期间车站购票、候车秩序的平稳，铁路南京站在售票厅、验票进站口、候车室、站台等重点部位，增加提示性指示标识，增派工作人员进行现场疏导，确保旅客安全。同时加强与站区周边地铁、公交、出租等市内交通保持信息畅通，遇紧急情况加强协调联动，安排客流疏导。车站还切实做好实名制验票工作，严格安全保卫和“三品”查堵工作，确保旅客乘车安全。

　　与此同时，南京铁路部门开展多项特色服务措施，进一步方便旅客出行。南京站和南京南站的SRWS-free站区信息发布智能服务系统，设有列车信息、晚点通知、购票指南等功能，并将实现互联网接入功能。在南京南站站台设立快捷通道，方便旅客高铁换乘“零距离”。在候车区增设数台自助取票机，使旅客取票、改签不再需要往返奔波于售票处与候车室之间，进一步还方便与旅客。在候车室的“158”雷锋服务站，有专人为老幼病残孕旅客提供贴心周到服务；在进站口，有“志愿服务流动岗”在电梯旁迎候，随时提醒、帮扶有需要的旅客，从而涌现出一大批先进典型。